نحوه مطالبه مبلغ بیعانه با انصراف خرید از اینستاگرام

سلام و عرض ادب

حق انصراف از خرید و عودت بی قید و شرط کالا به مدت ۷ روز در ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیکی ایران به رسمیت شناخته شده و برای شما تضمین شده است فلذا وفق ماده مذکور لازم است که جنابعالی با توجه به وقت و هزینه ای که طرح دعوای حقوقی و مطالبه وجه از طریق مرجع قضایی در بر خواهد داشت؛ ابتدائا در مرحله اول؛ برای حل مسالمت آمیز موضوع از طریق گفتگو و مذاکره تلاش نمایید و در درصورتیکه فروشنده از قبول این موضوع امتناع نموده و با گفتگو به نتیجه ای نرسیدید، در مرحله دوم؛ سریعا نسبت به ارسال اظهارنامه قضائی در مدت ۷ روز (تا قبل از اتمام مهلت هفت روزه مندرج در ماده ۳۷ ق.تجارت الکترونیک)، اقدام‌ نموده و در متن اظهارنامه، به درخواست استرداد کالا و اعمال حق انصراف مذکور در ماده ۳۷ مزبور، تصریح نمایید و نهایتا در مرحله سوم؛ نسبت به طرح دادخواست حقوقی در دادگستری به طرفیت ایشان و اقامه دعوا جهت استرداد مبلغ بیعانه و خسارت تاخیرتادیه آن از تاریخ ابلاغ اظهارنامه اقدام نمایید و در اینخصوص با توجه به مبلغ مورد تنازع، مرجع صالح؛ شورای حل اختلاف است و لازم است که به دادخواست خود؛ اظهارنامه، فیش واریز وجه و مستندات خرید اینترنتی مانند تصویر پیام های تبادل شده بین طرفین را پیوست نمایید.

و البته در طی تمام‌ مراحل فوق، نیاز به اطلاع از آدرس یا کدملی ایشان هست و درصورتیکه به این موارد دسترسی ندارید؛ لازم است به پلیس فتا مراجعه نموده و مثلا با استعلام از بانکی که شماره حساب فرد مذکور متعلق به آن بانک است؛ به اطلاعات هویتی مذکور جهت قابلیت ارسال اظهارنامه یا اقامه دعوای حقوقی، دسترسی پیدا نمایید.