نحوه طرح شکایت به دلیل تفاوت اجناس خریداری شده
پرسیده شده ۲ سال پیش۱۵ پاسخ ثبت شده
سلام خسته نباشید، بنده فروشنده پوشاک هستم، چند وقت پیش به صورت آنلاین از یک عمده فروش اجناس خریدم، وقتی به دستم رسید. کار فقط در جنس پارچه تشابه داشت و هیچ شباهتی با جنس موجود در پیج فروشنده نداشت. اگر بخوام ازش شکایت کنم باید تحت چه عنوانی باشه ؟
جمع‌بندی پاسخ وکلا
برای مغایرت جنس تحویلی با توافق، میتوانید دعوای فسخ معامله (به استناد تخلف از وصف) یا الزام فروشنده به تحویل کالای مطابق توافق را مطرح کنید؛ همچنین پیگیری از طریق تعزیرات نیز پیشنهاد شده است.
انتخاب میان فسخ قرارداد یا الزام به تحویل کالا، به مدارک خرید و خواستهٔ اصلی شما بستگی دارد.
