می‌توانم لباسشویی نو معیوب را تعویض کنم؟
با سلام. آبان‌ماه ۱۴۰۴ یک دستگاه لباسشویی داخلی خریدم و از روز نصب، در حالت خشک‌کن تکان شدید و صدای زیاد دارد و در دستگاه جلو و عقب کوبیده می‌شود. یک هفته بعد با نمایندگی تماس گرفتم؛ تکنسین بدون بررسی عملی گفت طبیعی است و ۴۰۰ هزار تومان هزینه ایاب‌وذهاب گرفت و رسید «ایرادی دیده نشد» داد. از دستگاه ویدیو دارم و چند تعمیرکار گفته‌اند دستگاه ایراد دارد. آیا می‌توانم به‌جای تعمیر، تعویض دستگاه نو را درخواست کنم؟
جمع‌بندی پاسخ وکلا
امکان تعویض یا فسخ، مستقیماً به مفاد ضمانتنامه و قرارداد فروش بستگی دارد. در حالی که برخی وکلا به داشتن حق فسخ اشاره کرده‌اند، نظر دیگر این است که به دلیل فوریت خیار عیب، تعویض تنها در صورتی ممکن است که صراحتاً در شرایط گارانتی آمده باشد و در غیر این صورت باید الزام به تعمیر بخواهید.
این وضعیت یک قاعده کلی است اما نتیجه پرونده شما به شروط قیدشده در برگه ضمانتنامه وابسته است.
