مطالبه خسارت از متصدی خدمات هنگام آسیب به مال امانی چگونه است؟

درود بر شما؛
در صورت اثبات اینکه لپ‌تاپ سالم به متصدی خدمات تحویل شده و در مدت تصدی وی دچار آسیب گردیده است، متصدی مکلف به جبران کلیه خسارات وارده خواهد بود، مگر اینکه ثابت کند ورود خسارت ناشی از عیب سابق، حادثه خارجی یا علت غیرقابل انتساب به او بوده است. تامین دلیل، اخذ نظریه شرکت گارانتی یا کارشناس رسمی دادگستری، حفظ فاکتور خرید و رسید تحویل دستگاه، مهم‌ترین ادله اثبات دعوا هستند. پس از آن می‌توان با ارسال اظهارنامه و تقدیم دادخواست مطالبه خسارت، جبران زیان را درخواست کرد.

مستندات: مواد ۶۰۷، ۶۱۴ و ۶۱۹ قانون مدنی، مواد ۱ و ۲ قانون مسئولیت مدنی مصوب ۱۳۳۹، مواد ۱۲۵۷ قانون مدنی، ۱۹۸، ۱۹۹ و ۵۱۹ قانون آیین دادرسی دادگاه‌های عمومی و انقلاب در امور مدنی. در این‌گونه دعاوی، نحوه تنظیم خواسته، تامین دلیل و ارجاع به کارشناسی، نقش تعیین‌کننده در موفقیت دعوا دارد.

سلام و احترام
می بایست اثبات نمایید لپ تاپ سالن تحمیل شده است که بدلیل فقدان مدارک کاری دشوار می باشد.

دادخواست مطالبه خسارت ارائه دهید دلایل اثبات خسارت بایستی داشته باشید از جمله شهادت شهود و یا دلیل دیگر

در فرص سوال و پذیرفتن این اصل که مغازه که لپ تاپ رو تحویل گرفته امین است .امین ضامن نیست مگر تعدی کرده باشه و بتوانید تعدی و تفریطشو اثبات کنید که به نظر بسیار مشکله. شاید هم از باب مسوولیت خارج از قرارداد و الزمات عیر قراردادی و مسوولیت مدنی بشود مطالبه خسارت کرد به شرط اثبات

سلام
پرسش قبلا پاسخ داده شده است

سلام، دعوای مطالبه خسارت مطرح کنید. در صورتیکه سالم بودن دستگاه را با استفاده از فاکتور خرید، شاهد‌ و... اثبات نمایید مستحق دریافت خسارت خواهید بود

بادرود
اگر اطمینان دارین با اخذ نظریه تامین دلیل می توانید اقدام به مطالبه خسارت نمایید

با سلام
اگر لپ‌تاپ را سالم به فروشگاه تحویل داده باشید، فروشگاه در قبال خسارت واردشده در زمان نگهداری مسئول است. ابتدا از وضعیت فعلی دستگاه، رسید تحویل، پیام‌ها و شاهدان مستندات تهیه کنید و برای اثبات علت خرابی، از کارشناس رسمی دادگستری استفاده کنید.
سپس می‌توانید از طریق اظهارنامه، مطالبه جبران خسارت کنید و در صورت عدم توافق، دعوای مطالبه خسارت مطرح نمایید. گارانتی نیز می‌تواند در تشخیص نوع و علت خرابی مؤثر باشد، اما بهتر است قبل از تعمیر، وضعیت دستگاه مستندسازی شود.

سلام
قبل از تعمیر، درخواست تامین دلیل و ارجاع به کارشناس رسمی کنید تا نوع و هزینه خسارت ثبت شود.
از طریق دفتر خدمات قضایی برای فروشگاه اظهارنامه بفرستید و جبران خسارت را بخواهید.
اگر نپذیرفت، دادخواست مطالبه خسارت علیه صاحب فروشگاه ثبت کنید؛ گزارش کارشناس، رسید تحویل و فاکتور نو بودن دستگاه مهم‌ترین مدارک‌اند.

با سلام
در صورت اثبات سالم بودن لپ‌تاپ هنگام تحویل و ورود خسارت در زمان امانت‌داری، می‌توانید با دادخواست مطالبه خسارت و درخواست ارجاع به کارشناسی، فروشگاه را به جبران خسارت ملزم کنید.

سلام در این مورد نتیجه گرفتن کمی دشوار اما با اثبات این امر میتونید دادخواست مطالبه خسارت مطرح کنید

قبل از تعمیر، درخواست تامین دلیل و ارجاع به کارشناس رسمی کنید تا نوع و هزینه خسارت ثبت شود.
از طریق دفتر خدمات قضایی برای فروشگاه اظهارنامه بفرستید و جبران خسارت را بخواهید.
اگر نپذیرفت، دادخواست مطالبه خسارت علیه صاحب فروشگاه ثبت کنید؛ گزارش کارشناس، رسید تحویل و فاکتور نو بودن دستگاه مهم‌ترین مدارک‌اند..... موفق باشید 🌹

با سلام در صورتی که ثابت نمایید دستگاه سالم بوده زمان تحویل امکان مطالبه خسارت وجود دارد مشل شاهد یا عکس و قیلم زمان تحویل که سلامت انرا تایید نمایند.بار اثبات بعده شماست.

با سلام، پیرو سوال شما؛ شما باید با استناد به فاکتور خرید و مدارک تحویل دستگاه به فروشگاه برای چاپ، دعوای حقوقی مطالبه خسارت ناشی از تقصیر و اتلاف مال در دادگاه عمومی حقوقی مطرح نمایید و در کنار آن می‌توانید با ارسال اظهارنامه رسمی برای فروشنده، وی را ملزم به جبران خسارت نمایید و با توجه به نو بودن دستگاه و دارا بودن گارانتی استفاده از نظر کارشناس رسمی دادگستری برای اثبات اینکه آسیب وارده ناشی از استفاده نادرست یا فرآیند چاپ در فروشگاه بوده است بسیار حائز اهمیت است؛ همچنین می‌توانید از طریق شکایت در اتحادیه صنف مربوطه برای رسیدگی به تخلف واحد صنفی اقدام کنید و با توجه به اینکه کالا دارای گارانتی است از مخدوش کردن دستگاه توسط تعمیرکاران غیرمجاز خودداری کنید تا حق استفاده از گارانتی برای تعمیر یا اثبات وضعیت دستگاه محفوظ بماند؛ با احترام.

با سلام به سوال فوق به تفصیل پاسخ داده شد

با سلام
باید سالم بودن لپ تاپ را اثبات کنید تا بتوانید با دادخواست مطالبه وجه خسارت خود را وصول کنید.

در صورتی که لپ‌تاپ را سالم تحویل فروشگاه داده‌اید و پس از دریافت دچار آسیب شده است، اصل بر این است که فروشگاه‌دار که مال دیگری را برای انجام کار در اختیار داشته، باید نسبت به حفظ و نگهداری آن پاسخگو باشد؛ مگر اینکه ثابت کند آسیب قبل از تحویل وجود داشته یا ناشی از تقصیر او نبوده است.

ابتدا بهتر است از طریق تامین دلیل درخواست بررسی وضعیت دستگاه توسط کارشناس رسمی دادگستری را مطرح کنید تا علت خرابی، زمان احتمالی ایجاد آسیب و امکان انتساب آن به دوره نگهداری در فروشگاه مشخص شود. همچنین رسید تحویل دستگاه، فاکتور خرید، گارانتی، پیام‌ها و هر مدرکی که سالم بودن دستگاه هنگام تحویل را نشان دهد، نگهداری کنید.
پس از احراز مسئولیت، می‌توانید مطالبه هزینه تعمیر، کاهش ارزش دستگاه و سایر خسارات وارده را مطرح کنید. صرف ادعای فروشنده مبنی بر اینکه دستگاه از قبل خراب بوده، بدون دلیل، برای رفع مسئولیت کافی نیست.
مستند قانونی: مواد ۳۰۸، ۳۱۱ و ۳۲۸ قانون مدنی (ضمان ید و مسئولیت نسبت به مال غیر) و مواد ۵۱۵ و ۵۱۹ قانون آیین دادرسی مدنی (مطالبه خسارات و هزینه‌های دادرسی).

سلام پرسش قبلا پاسخ داده شده

اخیرا به این پرسش پاسخ داده شده است

معمولا اصناف اتحادیه دارند و به آنها رجوع کنید سریعتر است

باسلام، در صورت ورود خسارت به لپ‌تاپ در زمان امانت نزد فروشگاه، می‌توان با ارائه فاکتور، کارت گارانتی، تصاویر و سایر مدارک، مطالبه خسارت کرد. در صورت اختلاف درباره علت آسیب، موضوع معمولا به کارشناس رسمی ارجاع می‌شود و در صورت احراز تقصیر فروشگاه، مسئول جبران خسارت خواهد بود. همچنین ارسال اظهارنامه رسمی پیش از طرح دعوا توصیه می‌شود.

درود. شما بایدبه عنوان اولین قدم تامین دلیل گرفته و از با توجه به درخواست کارشناسی صورت جلسه یی از وضعیت لپ تاپ و میزان آسیب ها تهیه کنید با استناد به فاکتور خرید لپ تاپ و داشتن گارانتی ، و رسید تحویل آن به فروشگاه با ذکر تاریخ میتوانید برای فروشنده اظهارنامه ی رسمی مبنی بر الزام به جبران خسارت و آسیب های وارده به لپ تاپ ارسال کنید.

با استناد به فاکتور خرید و مدارک تحویل دستگاه به فروشگاه برای چاپ دعوای حقوقی مطالبه خسارت ناشی از تقصیر و اتلاف مال در دادگاه عمومی حقوقی مطرح کنید و در کنار آن با ارسال اظهارنامه رسمی برای فروشنده وی را ملزم به جبران خسارت نمایید با توجه به نو بودن دستگاه و دارا بودن گارانتی استفاده از نظر کارشناس رسمی دادگستری برای اثبات اینکه آسیب وارده ناشی از استفاده نادرست یا فرآیند چاپ در فروشگاه بوده بسیار حائز اهمیت است همچنین از طریق شکایت در اتحادیه صنف مربوطه برای رسیدگی به تخلف واحد صنفی اقدام کنید و چون کالا دارای گارانتی است از مخدوش کردن دستگاه توسط تعمیرکاران غیرمجاز خودداری کنید تا حق استفاده از گارانتی برای تعمیر یا اثبات وضعیت دستگاه محفوظ بماند

فورا در شورای حل اختلاف دادخواست تامین دلیل با نظر کارشناس ثبت کنید فاکتور خرید و گارانتی نشان دهنده سالم بودن اولیه لپ تاپ است بعد از تایید کارشناس میتوانید به اتحادیه صنف مربوطه شکایت کنید یا دادخواست مطالبه خسارت بدهید