مزاحمت در کسب و پیشه به دلیل خرید کالای قاچاق چگونه است؟

با سلام
اینجانب فروشنده تلفن همراه هستم ، در مرداد ماه آقایی به همراه دخترشون از ما یک عدد گوشى آیفون خریدارى نموده بودند و ما در مورد خدمات پس از فروش دستگاه به ایشان توضیح داده بودیم اما ایشان ترجیح داده بودند که دستگاهشان را بدون گارانتى بخرند و حالا بعد از ٤٠ روز دستگاه ایشان خراب شده و ما با شرکت هاى ارائه دهنده خدمات صحبت کردیم و هزینه اى معادل ٧٠٠ هزار تومان براى آن تعیین کرده اند، خانم ایشان به مغازه بنده آمدند و ضمن استفاده از الفاظ رکیک با صداى بلند در مجتمع و آبروریزى گوشى را از ما گرفتند و به اتحادیه مراجعه کرده بودند و با اینکه در اتحادیه ما مبرا شناخته شدیم باز هم امروز به کلانترى رفته و شکایت کرده بودند و با سرباز کلانترى احضاریه اى براى بنده آوردند و با استفاده از الفاظ رکیک در محل مایه آبرو یزى در بین همکاران و مشتریان شدند که بنده باز به کلانترى مراجعه کردم اما در کمال ناباورى افسر رسیدگى به بنده میگوید شما باید رضایت مشترى را جلب کنید و گرنه شما را به تعضیرات و دادگاه هاى غیر معرفى می کنیم و شما به عنوان قاچاقچى محکوم به پرداخت جریمه به دولت و نیز ارائه خسارت به مشترى خواهید شد!!!
و فعلا به ما وقت داده اند تا روز پنج شنبه، لطفا راهنمایی بفرمایید آیا ما که از بازار کالا را خریده ایم قاچاقچى محسوب میشویم ؟ کل بازار در حال حاضر با همین روش گوشى آیفون خرید و فروش می نمایند.
با تشکر از وقتى که میگذارید،
خدا خیرتان بدهد.