مدیر ساختمان این حق را دارد که فلکه آب ان واحد را ببندد؟

سلام آب از چند نقطه سقف که متعلق به لوله همسایه بالا میباشد چکه میکند . هیئت مدیره بعد از حداقل دو بار ابلاغ و اخطار آب واحد بالایی را بست ولی بعد از چند روز تهدید آن واحد به شکایت دوباره آب آن واحد را باز کرد. سوالم این هست که اولا مدیر ساختمان این حق را دارد که فلکه آب ان واحد را ببند صرفا با اخطار و ابلاغ و بدون شکایت از مراجع حقوقی و دوم اینکه صاحبخانه ما هیچ تمایلی به شکایت ندارد آیا مستاجر میتواند بدون حضور مالک مراحل حقوقی را انجام دهد ، سوم از چه طریقی و چهارم معمولا حداقل و حداکثر این شکایات چقدر طول میکشد تا جواب بگیرد؟ممنونم از شما