لطفا راهنمایی بفرمائید که من چکار کنم که به دلیل ارائه اطلاعات غلط دونفر متحمل هزینه مالی شده ام؟

۱۰ماه پیش مدارک هزینه بیمارستانی رابه شرکت بیمه درمان جهت دریافت مبلغ بیمه ارائه کردم که هم نماینده بیمه و هم کارمند بیمه اعلام کردند که اول باید بیمه پایه (تامین اجتماعی )باید سهم خودشو رو پرداخت کند بعد حواله پرداخت بیمه پایه و مدارک رابه ما ارایه کنید که بیمه تکمیلی هم سهم خود را پرداخت کند.شخصا به هردونفر اعلام کردم که دربازه زمانی پایان قرارداد هستیم آیا فرصت زمانی دارم؟گفتند بله ۶ماه فرصت دارید از زمان پایان قرارداد.بلافاصله مدارک رابه بیمه پایه ارائه کردم و بیمه پایه پس از ۲ ماه سهم خود راپرداخت کرد.بلافاصله حواله بیمه پایه و مدارک هزینه بیمارستان رابه بیمه درمان ارائه کردم ولی هم نماینده هم کارمند اعلام کردند که شما ۳ ماه فرصت داشتید و وقت شما گذشته.