فروش گوشی بدون ریجستری، عدم تعویض گوشی یا استرداد وجه توسط فروشنده
پرسیده شده ۲ سال پیش۱۱ پاسخ ثبت شده
با سلام، یک گوشی نو از یکی از پاساژهای به نام تهران خریداری کردم، اما بعد از یک روز پیامک قانونی نبودن دستگاه برام اومده، پیگری کردم فهمیدم گوشی در سامانه همتا ثبت نشده و قانونی نیست. فروشنده هم نه پول رو پس میده و نه گوشی رو تعویض می‌کند و میگه حواست رو جمع می‌کردی همون لحظه استعلام می‌گرفتی و نمی‌خردی، در صورتی که من سر رشته‌ای در این کار نداشتم و با توجه به اینکه فروشنده نباید کالای قاچاق بفروشه، چطوری می‌تونم فروشنده رو ملزم کنم پولم رو پس بده یا تعویض کنه گوشی رو؟
جمع‌بندی پاسخ وکلا
فروشنده حق فروش گوشی رجیسترنشده را نداشته است و خریدار می‌تواند برای پس گرفتن وجه یا تعویض کالا از طریق سازمان تعزیرات، اتحادیه صنف و سازمان صمت شکایت کند.
این مسیر کلی شکایت است، اما موفقیت و سرعت رسیدگی بستگی به مدارکی دارد که از خرید خود در دست دارید.
