شکایت بابت ارسال دستگاه خراب از شهری دیگر و عدم ارسال قطعه
پرسیده شده ۲ سال پیش۶ پاسخ ثبت شده
سلام، آقایی یک دستگاه آب‌گوجه گیری خراب برای من فرستاده از یزد، من در یکی از شهرستان‌های کرمان می‌باشم، همان موقع تماس گرفتم گفت دینام برایت می‌فرستم تعویض کن درست میشه، ولی دینام نمی‌فرستد. چه کار کنم؟
جمع‌بندی پاسخ وکلا
قدم اول، ارسال اظهارنامه رسمی از طریق دفاتر خدمات الکترونیک قضایی مبنی بر ایفای تعهد و تعیین مهلت برای ارسال قطعه است. در صورت عدم اقدام فروشنده، میتوانید دادخواست الزام به انجام تعهد یا استرداد وجه مطرح کنید.
اقدام مناسب شما به این بستگی دارد که چقدر از زمان تحویل کالا گذشته و دقیقاً خواهان دریافت قطعه هستید یا پس دادن دستگاه.
