شکایت از پلتفرم و تکنسین بی‌تجربه که خسارت وارد کرده و مسئولیت نمی‌پذیرند؟
پرسیده شده ۴ ماه پیش۲۳ پاسخ ثبت شده
از یکی از پلتفرم‌های خدماتی، تکنسینی برای شارژ کولر گازی درخواست دادم. تکنسین کم‌تجربه به نظر می‌رسید و پس از دو روز تماس و راهنمایی، با یک نفر دیگر آمد و کولر را با گازی که خودم خریده بودم شارژ کرد و ۵ میلیون تومان دستمزد گرفت. فردای آن روز کولر دوباره خالی شد. گفتند نشتی دارد و ۷ میلیون تومان دیگر بابت تعویض شیر سرویس گرفتند. حالا می‌گویند باید هزینه شارژ مجدد گاز را هم بپردازم. پشتیبانی پلتفرم نیز طبق قوانین خود هیچ مسئولیتی نمی‌پذیرد. نمی‌دانم از کجا و چه کسی شکایت کنم.
جمع‌بندی پاسخ وکلا
برای دریافت خسارت و بازپس‌گیری دستمزد، میتوانید از تعمیرکار و پلتفرم در مراجع قضایی دادخواست مطالبه خسارت بدهید یا از طریق اتحادیه اصناف، تعزیرات و اینماد شکایت کنید. پیش از هر اقدامی، اثبات قصور تکنسین از طریق تأمین دلیل با کارشناسی و نگهداری مدارک پرداختی الزامی است.
