شکایت از شرکت بابت تبلیغات کذب، کلاهبرداری و فسخ معامله تلویزیون
ادامهٔ متن پرسشبستن
تلویزیون ۷۵ اینچ خریدم با ضمانت‌نامه شرکتی، به پشتیبانی زنگ زدم که فیلم ۴k با کیفیت و حجم ۵۰ گیگ به بالا رو به صورت تکه‌تکه پخش میکنه و نمیتونه پردازش کنه. نماینده اومد گفت مشکل برد می‌باشد و تعویض کرد و مشکل حل نشد و باز بالغ بر ده بار دیگر اومدن تست گرفتند و کارشناس خودشون هم به شرکت واقعیت را اعلام نمود و گفتن مشکل هارد شماست و بعد هارد رو بردن در چند مدل تلویزیون دیگر پخش کردند دیدن فیلم پخش میشه و نهایتا جواب دادن مشکل فنی نداره تلویزیون و من هم قرار از شرکت بابت تبلیغات کذب و کلاهبرداری شکایت کنم و یا پولم رو پس بگیریم. لطفا راهنمایی بفرمایید.
جمع‌بندی پاسخ وکلا
موضوع فاقد جنبه کیفری است و شکایت کلاهبرداری یا تبلیغات کذب نتیجه‌ای ندارد؛ شما باید دعوای حقوقی مطرح کنید یا از طریق تعزیرات و سازمان حمایت پیگیر شوید.
این قاعده کلی است اما مسیر دقیق اقدام به اسناد خرید و تأیید عیب کالا بستگی دارد.
