سرویس بهداشتی همسایه بالا دچار نشتی شده و منجر به خسارت به سقف منزل ما شده وحاضر به تعمیر هم نیست از چه طریقی باید شکایت کرد؟

سلام
سقف سرویس بهداشتی دچار نشتی است و همسایه طبقه بالا حاضر به تعمیر نیست. آیا امکان شکایت از ایشان وجود دارد؟ و در این صورت فرآیند شکایت و احتمالا اجرا چه مدت به طول می انجامد؟