در صورت نبود فاکتور، اثبات خرید طلا از صرافی چگونه ممکن است؟
من ده گرم طلا در صندوق طلا داشتم که آن را در تاریخ‌های ۳ و ۴ شهریور فروختم. سپس در تاریخ‌های ۶ و ۷ شهریور دوباره درخواست خرید طلا دادم. در تاریخ ۸ شهریور برای گرفتن فاکتور مراجعه کردم، اما گفتند همان فاکتور قبلی کافی است و من هم به‌دلیل اعتماد، فاکتور جدید نگرفتم. حالا که برای دریافت طلا مراجعه کرده‌ام، می‌گویند خریدی صورت نگرفته و فقط اصل پول را به من بازگردانده‌اند، در حالی که این طلا فقط متعلق به خودم نبود و دچار ضرر شده‌ام.
جمع‌بندی پاسخ وکلا
نبود فاکتور مانع اثبات خرید نیست و می‌توان با تکیه بر رسیدهای واریز، گردش حساب، پیام‌ها و سوابق ثبت سفارش وقوع معامله را ثابت کرد. برای پیگیری، ارسال اظهارنامه رسمی و سپس ثبت دادخواست اثبات وقوع بیع و الزام به تحویل طلا یا جبران خسارت راهکار اصلی است.
این مسیر کلی اثبات معامله است، اما نتیجه پرونده شما به مستنداتی که از زمان سفارش و واریز پول دارید بستگی دارد.
