در صورت خالی رسیدن بسته پستی ارسالی از طریق شرکت حمل، چه عنوان شکایتی باید مطرح کرد؟
پرسیده شده ۱۵ روز پیش۳۲ پاسخ ثبت شده
سلام. کالایی که ارزش واقعی آن حدود ۲۰۰ میلیون تومان بوده، به ارزش ۱۰۰ میلیون تومان بیمه و از طریق تیپاکس برای مشتری ارسال شده است. متأسفانه جعبه خالی به دست مشتری رسیده و کالا داخل آن نبوده است. مشتری پس از این اتفاق به کلانتری مراجعه کرده و صورت‌جلسه تنظیم شده، همچنین فیلم لحظه بسته‌بندی کالا و تحویل آن به تیپاکس موجود است. با چه عنوانی می‌توان از شرکت تیپاکس شکایت کرد؟
جمع‌بندی پاسخ وکلا
برای خالی رسیدن بسته، مسیر اصلی طرح دعوای حقوقی مطالبه خسارت ناشی از مفقودی کالا علیه شرکت حمل‌ونقل است، اما در صورت وجود قرائنی مبنی بر ربوده شدن یا تصاحب عمدی، شکایت کیفری با عناوینی مثل خیانت در امانت یا سرقت نیز امکان‌پذیر است.
امکان دریافت کامل خسارت یا پیشبرد شکایت کیفری به مفاد بارنامه و اثبات عمدی بودن خروج کالا از بسته در پرونده شما بستگی دارد.
