تغییر مالکیت سیم کارت دائمی همراه اول چه شرایطی دارد؟

با سلام
در سال 1396سیم کارت پدربزرگم بعنوان پرداخت بدهی در اختیار فردی قرار گرفت...بنده(نوه دختری) بدهی را پرداخت کردم و سیم کارت را تحویل گرفتم و یک رسید دست نوشته بعنوان پرداخت بدهی و گرفتن سیم کارت از طرف مقابل گرفتم( نام و کد ملی و امضا طلبکار)
اکنون پدربزرگم فوت کردن...را ه حلی برای تغییر مالکیت بدون حضور ورثه در پیشخوان خدمات خواستارم
باتشکر