بیمه این هزینه رو قبول میکنه؟

سلام بنده راننده تاکسی هستم چند وقت پیش خانومی سوار کردم که صندلی عقب نشسته و موقع پیاده شدن چون با عجله پیاده شد پاش به نوار اریب کاور گیر کرده و پاش از دوجا شکسته الان این خانوم از بنده شکایت کرده و از من دیه میخواد میخواستم بدونم بیمه این هزینه رو قبول میکنه؟ بنده حتی به این خانوم تذکر دادم که از اون در پیاده نشید چون قفل درش خراب بود ولی ایشون به تذکر بنده گوش ندادن و از پنجره و از سمت بیرون درو باز کردن و رفتن که پاشون گیر کرد و این اتفاق افتاد الان من نمیدونم تقصیر من چیه و الان شده اش نخورده و دهن سوخته الان نمیدونم دادگاه چه حکمی میده امکان داره بیمه قبول نکنه؟