امکان شکایت بابت دو برداشت بیمه خدمات درمانی اجباری

سلام، من همسرم نظامی هستند و تحت تکفل ایشان برایم بیمه خدمات درمانی ارتش (نیروهای مسلح) رد می‌شود و خودم هم بازنشسته آموزش و پرورش هستم و اصلا درخواست بیمه خدمات درمانی نکردم (اما یک بار در زمان اشتغالم بیمه خدمات درمانی برام رد شد که اعتراض کردم و دوباره برام برداشتنش و هزینه ش رو برگرداندند)، اما الان بعد از بازنشستگی بدون هیچگونه درخواست بیمه‌ای چه تکمیلی و چه خدمات درمانی ازم بابت هیچی دارن هزینه‌ش رو می‌گیرن (یعنی حتی مراکز درمانی مثل بیمارستان هم میرم میگن شما فقط یک بیمه دارید اون هم بیمه نیروهای مسلح و هیچ بیمه تکمیلی ندارید) و بهشون هم که اطلاع دادم مثل سنوات قبل میگن که دست ما نیست و خودشون دارن براتون رد می‌کنند. این موضوع رو رو پرتال وزارت رفاه و کار هم که صندوق بازنشستگی کشوری تحت نظرشان است نیز در قسمت بازرسی ارائه دادم ولی هیچ کاری نکردند، به چه شکلی میشه شکایت کرد و به کجا شکایت کنیم تا مبالغی که بدون هماهنگی برداشت کردند رو برگردونند؟