آیا میتونم ازش شکایت کنم؟
ادامهٔ متن پرسشبستن
سلام، بنده یک کالا خریدم، و فروشنده ادعا کرد که کالا اصل ایتالیایی هست، و قیمت اصل رو از بنده گرفت، حالا با تحقیقاتی که انجام دادم (روزی که این پرسش ر مطرح میکنم ۲ روزه خریدمش)، متوجه شدم کالا تقلبی هست و توسط سازنده اصلی تولید نشده، و قیمتش بسیار پایین تره. البته کالا کارایی داره، اما به هر حال جنس اصل نیست. بهش مراجعه کردم و حاضر نیست محصول رو پس بگیره.
بنده از ایشون فقط یک رسید خرید دارم که کارت کشیدم، مغازه و مجوز و همه چیز هم فروشنده داره، به راحتی قابل دسترسی هست
ایا حرف من و رسید من کفایت میکنه؟ یاادله بیشتری لازمه. و سوال بعدی اینکه چقدر میتونم ازش خسارت بگیرم؟
جمع‌بندی پاسخ وکلا
برای شکایت از فروش جنس تقلبی میتوانید از طریق اتحادیه صنف مربوطه و سازمان تعزیرات حکومتی اقدام کنید یا با استناد به خیار غبن و فریب در معامله، دادخواست فسخ قرارداد و استرداد وجه را مطرح نمایید.
این مسیرهای کلی پیگیری است، اما اقدام دقیق‌تر بستگی به نوع مدارک شما از جمله داشتن فاکتور با ذکر مشخصات کالا دارد.
