آیا می‌توانم از فروشنده بابت کسر وجه اضافی شکایت کنم؟
پرسیده شده ۴ ماه پیش۲۲ پاسخ ثبت شده
با سلام. من روز پیش از فروشگاه محل مقداری زعفران تهیه کردم و مبلغ ۲۳۰۰۰۰ تومان پرداخت کردم. امروز که برای خرید مجدد مراجعه کردم، متوجه شدم مبلغ ۳۶۰۰۰۰۰ تومان از کارت من کسر شده است. فروشنده اعلام کرده که مبلغ زعفران اشتباه بوده و امروز مانده را کسر کرده است. با توجه به اینکه بدون اجازه و اطلاع من این کار را کرده و من بر اساس اطلاعات اشتباه فروشنده خرید کردم، می‌توانم از فروشنده شکایت کنم؟
جمع‌بندی پاسخ وکلا
برداشت وجه بدون اطلاع و رضایت شما قابل پیگیری و شکایت است و در صورت وقوع گرانفروشی، مرجع رسیدگی سازمان تعزیرات حکومتی است.
امکان پیگیری قطعی است اما مرجع و نوع شکایت به این بستگی دارد که قصد پیگیری تخلف گرانفروشی را دارید یا برداشت غیرمجاز از کارت را.
