آیا دفترخانه می تواند با توجه به ابلاغیه که فرستادم گواهی عدم حضور را صادر نماید؟

بنده آپارتمانی پیش خرید کرده ام که تمامی قیمت به همراه اضافه بنا رو نیز به سازنده پرداخت نمودم و تاریخ ۳۰/۰۲/۹۸ برای سند زدن در دفترخانه مشخص شد که ایشان حضور پیدا نکردند و بنده پس از چند روز تاخیر به دفترخانه مراجعه نمودم که دفترخانه اعلام نمود که امکان ارائه گواهی عدم حضور به علت تاخیر شما وجود ندارد و بنده از دفتر خدمات قضایی ابلاغیه ای که در متن آن تاریخ و ساعت حضور در محضر مشخص شده بود برای ایشان ارسال نمودم .سوال بنده این است که آیا دفترخانه با استناد به این ابلاغیه میتواند گواهی عدم حضور صادر نمایید؟