موضوعتان را بگویید، در چند ثانیه به وکیلِ در دسترس میرسید
لطفاً اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.
تلفن تماس:
شما میتوانید درخواست ارزیابی حقوقی خود را بطور مستقیم برای ارسال کنید و در کوتاهترین زمان ممکن از ایشان پاسخ
بگیرید.
لطفا دقت داشته باشید، شما در هر روز تنها
میتوانید ۳
درخواست ارزیابی حقوقی رایگان ویا ارتباط مستقیم با متخصص ثبت نمایید.
همچنین دقت داشته باشید درصورت عدم انتخاب متخصص، پیام شما برای تمامی متخصصان ارسال شده و ایشان
می توانند ارزیابی خود را از درخواست شما مطرح نمایند.
اینجانب اردیبهشتماه در پیشفروش اینترنتی سایپا ثبتنام کردم و وجه لازم را پرداخت کردم. پس از مدتی، نمایندگی سایپا به دلیل بهروز نبودن گواهینامه رانندگی تماس گرفتند و گفتند شرکت قصد عودت وجه ثبتنام خودرو را دارد. بنده نیز بلافاصله با در دست داشتن گواهینامه رانندگی که جدیدا تمدید شده بود به نمایندگی مراجعه کردم تا بهعنوان مدرک در پرونده قید کند.
متاسفانه، اسفندماه که برای پیگیری فروش خودرو به نمایندگی مراجعه کردم، متوجه شدم سایپا در آن زمان ثبتنام بنده را باطل کرده و هیچگونه اطلاعرسانی مستدلی نیز ننموده و مبلغی نیز تاکنون به حساب بانکی اینجانب عودت نداده است. بنده هم از بابت لغو سفارش و هم از بابت عدم استرداد وجه به حساب بانکی متضرر گردیدهام.
از راهنمایی و کمک جنابعالی در جهت اعاده حق اینجانب پیشاپیش متشکرم.
سلام وقتت بخیر
بر اساس تحلیل صورت گرفته، به نظر میرسد که ابطال یکطرفه ثبتنام کاربر توسط شرکت سایپا پس از ارائه گواهینامه رانندگی تمدید شده و عدم استرداد وجه پرداختی، میتواند نقض حقوق مصرفکننده و تعهدات قراردادی تلقی شود. قوانین و مقررات موجود در ایران، به ویژه قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان و قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان خودرو، بر حق مصرفکننده در دریافت کالا یا خدمات مطابق قرارداد و استرداد وجه در صورت عدم ایفای تعهد توسط فروشنده تاکید دارند. رویههای معمول شرکت سایپا نیز بر استرداد وجه در صورت ابطال ثبتنام به دلیل عدم احراز شرایط دلالت دارد. لذا، توصیه میشود کاربر در اسرع وقت نسبت به انجام مراحل قانونی زیر اقدام نماید:
ارسال شکایت کتبی رسمی به شرکت سایپا از طریق تمامی کانالهای ارتباطی موجود.
در صورت عدم دریافت پاسخ مناسب، ثبت شکایت در سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان در تهران با ارائه کلیه مدارک.
مراجعه به وکیل متخصص در حقوق مصرفکنندگان جهت دریافت مشاوره حقوقی و ارسال اظهارنامه قانونی به شرکت سایپا.
در صورت لزوم و با نظر وکیل، طرح دعوی در مراجع قضایی برای مطالبه وجه و جبران خسارات.
در حال حاضر، بهترین اقدام ارسال اظهارنامه رسمی و در صورت عدم نتیجه، طرح دعوای حقوقی علیه شرکت است. همچنین میتوان شکایتهای مربوطه را از طریق مراجع نظارتی پیگیری کرد. چنانچه نیاز به تنظیم اظهارنامه یا دادخواست داشتید، در خدمت شما هستم.
