چگونه از فروشنده یا راننده برای عدم تحویل کالا شکایت کنم؟
با سلام.
خرید کالا انجام دادم. فروشنده با پیک تپسی ارسال کرد، رسید. رفتم پایین، اینترنتی زدم عملیات انجام نشد. گفتم برم بالا بزنم. بسته را گرفت و رفت.
به تپسی گزارش دادم. معلوم شد هم قیمت بالاتر گفته و هم توهینی کرد. تپسی گفت عذر میخواهیم، خودش میآید تحویل میدهد و کردیم ندین. بعد نیامد و گفته تحویل دادم تمام.
فروشنده زیر بار نمیرود دوباره بفرستد. تپسی میگوید پیگیری میکنیم و باطل میکنیم مجوز راننده. حالا من میخواهم شکایت کنم. آیا دزدی میشود؟ خیانت در امانت؟ و از فروشنده یا راننده باید بکنم؟
ابتدا پیگیری موضوع از طریق پشتیبانی تپسی پیشنهاد میشود، اما در صورت عدم حصول نتیجه میتوانید علیه راننده به عنوان خیانت در امانت شکایت کیفری کنید یا دادخواست حقوقی مطرح نمایید.
این یک قاعده کلی است و نحوه طرح دعوا به مدارک و اطلاعاتی که از راننده و ثبت سفارش در اختیار دارید بستگی دارد.
