چگونه از تعمیرکار موبایل شکایت کنم؟
با سلام
بنده یک دستگاه گوشی را به یک فروشگاه تعمیرات موبایل برای تعمیر السیدی و سوکت شارژ بردم، که متاسفانه از تاریخ دریافت گوشی با اشکال کندی شارژ مواجه شدم. تا حدی که تا ۳ ساعت زمان میبرد تا گوشی شارژ شود. این درصورتی است که قبل تحویل برای تعمیر این مشکل وجود نداشت.
بنده به این تعمیرکار ۶ بار جهت حل مشکل مراجعه کردم ولی هر ۶ بار به جای پرداختن به این مشکل هر بار یک موردی که اصلا در گوشی وجود ندارد را مطرح میکند. مثلا یک بار میگوید ایراد از شارژر است، تست میکنم درست از آب درمیآید. یک بار میگوید ایراد از باتری است، تست میکنم درست میشود. به طور کلی هر ۶ بار یک چیز را بهانه میکند که از زیر مسئولیت شانه خالی کند.
چه نوع شکایت و دادخواست قانونی جهت پیگیری انجام دهم؟ آیا میتوانم تحت عنوان کلاهبرداری یا تخریب یا خیانت در امانت شکایت کنم؟
