موضوعتان را بگویید، در چند ثانیه به وکیلِ در دسترس میرسید
لطفاً اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.
تلفن تماس:
شما میتوانید درخواست ارزیابی حقوقی خود را بطور مستقیم برای ارسال کنید و در کوتاهترین زمان ممکن از ایشان پاسخ
بگیرید.
لطفا دقت داشته باشید، شما در هر روز تنها
میتوانید ۳
درخواست ارزیابی حقوقی رایگان ویا ارتباط مستقیم با متخصص ثبت نمایید.
همچنین دقت داشته باشید درصورت عدم انتخاب متخصص، پیام شما برای تمامی متخصصان ارسال شده و ایشان
می توانند ارزیابی خود را از درخواست شما مطرح نمایند.
سلام
بنده یه ماشین ثبت نام کردم از ایران خودرو که موعد تحویل ۳۰ اسفند بود و در دعوتنامهای که برای تکمیل وجه صادر شده بود در بهمن ماه قید شده بود خودرو ۷۵ روزه تحویل میشه. ولی تا الان حتی فاکتور هم نشده و جریمه تاخیر ۱۲ درصد سالیانه لحاظ شده در قرارداد. آیا اکنون میتوانم به دلیل تاخیر بیش از حد قرارداد و با توجه به اینکه درصد جریمه تاخیر کمه و من خودم بابت این ماشین وام گرفتم و ۲۳ درصد دارم به بانک پرداخت میکنم شکایت کنم؟ در قرارداد حتی سود مشارکت هم قید نشده و صفر درصد زده شده.
سلام
شما می توانید خسارت قراردادی را مطالبه کنید و الزام به تحویل را بخواهید سایر مسائل مالی مطرح شده در سوال به عنوان خسارت عدم النفع و خسارت غیر مستقیم قابل مطالبه نمیباشد
برای پاسخ به سوال شما، باید چند جنبه حقوقی را بررسی کنیم:
### ۱. **حقوق شما به عنوان مشتری:**
- با توجه به اینکه موعد تحویل خودرو (۳۰ اسفند) گذشته و حتی فاکتور صادر نشده، **ایران خودرو به تعهدات خود طبق قرارداد عمل نکرده است** و شما حق دارید اقدام قانونی انجام دهید.
- در قرارداد، **جریمه تاخیر ۱۲٪ سالانه** در نظر گرفته شده، اما این میزان ممکن است **ناعادلانه** باشد، به ویژه اگر شما وام بانکی با سود ۲۳٪ پرداخت میکنید.
### ۲. **امکان شکایت و پیگیری قانونی:**
- شما میتوانید **با استناد به ماده ۱۰ قانون مدنی (لزوم وفای به عهد)** و **ماده ۲۲ قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان** علیه ایران خودرو شکایت کنید.
- **شورای حل اختلاف مصرفکنندگان خودرو** (تحت نظر سازمان حمایت از مصرفکنندگان و تولیدکنندگان) مرجع مناسبی برای طرح شکایت است.
- همچنین میتوانید از طریق **سامانه ۱۲۴ وزارت صنعت، معدن و تجارت** یا **دادگاه حقوقی** اقدام کنید.
### ۳. **درخواست خسارت بیشتر:**
- اگر بتوانید ثابت کنید که **تاخیر ایران خودرو موجب ضرر مالی به شما شده** (مثلا به دلیل تفاوت سود بانکی)، میتوانید **درخواست جبران خسارت بیشتری** کنید.
- طبق **ماده ۵۱۵ قانون آیین دادرسی مدنی**، میتوانید خسارت ناشی از تفاوت نرخ سود بانکی را نیز مطالبه کنید.
### ۴. **سود مشارکت صفر درصد:**
- اگر در قرارداد **سود مشارکت صفر درصد** قید شده، اما در عمل شما متضرر شدهاید، میتوانید با استناد به **قاعده لزوم جبران خسارت (ماده ۱ قانون مسئولیت مدنی)** این مورد را نیز پیگیری کنید.
### **اقدامات پیشنهادی:**
۱. **ارسال اظهارنامه رسمی** به ایران خودرو و درخواست تحویل فوری خودرو یا پرداخت خسارت متناسب.
۲. **شکایت به شورای حل اختلاف خودرو** یا مراجع قضایی در صورت عدم پاسخگویی.
۳. **درخواست محاسبه خسارت بر اساس نرخ سود بانکی** که شما متحمل شدهاید.
۴. **مشورت با وکیل متخصص در قراردادهای خودرو** برای افزایش شانس موفقیت در پرونده.
### **جمعبندی:**
✅ **شما حق شکایت دارید** و میتوانید علاوه بر جریمه ۱۲٪، خسارات اضافی (مثل تفاوت سود بانکی) را نیز مطالبه کنید.
✅ مراجع مانند **شورای حل اختلاف خودرو، سامانه ۱۲۴ وزارت صنعت و دادگاههای حقوقی** میتوانند کمککننده باشند.
✅ بهتر است **مدارک کامل (قرارداد، نامههای ایران خودرو، مدارک وام بانکی و پرداختها)** را جمعآوری کنید.
در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر یا تنظیم شکایت، میتوانید توضیح دهید تا راهنمایی دقیقتری ارائه شود. 🚗⚖️
شما دو مسیر دارید:
الف) سازمان حمایت و تعزیرات حکومتی
میتوانید از طریق سامانه ۱۲۴ یا حضوری در سازمان صنعت، معدن و تجارت شکایت کنید.
تعزیرات میتواند بابت عدم ایفای تعهد یا گرانفروشی ورود کند.
ب) دادگاه حقوقی یا صلح
امکان طرح دعوی برای الزام به تحویل خودرو یا فسخ قرارداد و مطالبه خسارت تاخیر واقعی وجود دارد، بهویژه اگر بتوانید ثابت کنید زیان واقعی شما (مثل سود وام بانکی) بیشتر از جریمه قراردادی است.
اما دادگاه معمولا به شرط مندرج در قرارداد (۱۲٪) استناد میکند مگر بتوانید با ماده ۲۲۱ و ۲۲۶ قانون مدنی، ورود ضرر بیشتر و تقصیر شرکت را اثبات کنید.
✅ ۳. سود مشارکت صفر
این معمولا طبق شرایط فروش عادی است. چون شما تکمیل وجه کردید و وارد مرحله فروش قطعی شدهاید، سود مشارکت مطرح نیست.
پاسخ اصلی:
شکایت ممکن است اما سخت است که بیش از ۱۲٪ خسارت بگیرید چون قرارداد شما شرط کرده.
اگر میخواهید فسخ کنید و وجه خود را با خسارت بگیرید، باید دادخواست بدهید.
برای جبران نرخ وام (۲۳٪) معمولا دادگاه نمیپذیرد مگر قرارداد چنین حقی داده باشد یا عرفا ضرر غیرقابل پیشبینی ثابت شود.
سلام
با توجه به اینکه موعد تحویل ماشین ثبتنامی شما ۳۰ اسفند بوده و در دعوتنامه تکمیل وجه به ۷۵ روزه تحویل اشاره شده ولی هنوز فاکتور هم نشده و جریمه تاخیر ۱۲ درصد سالیانه در قرارداد لحاظ شده، میتوانید به دلیل تاخیر بیش از موعد مقرر، طرح شکایت کنید.
در موارد مشابه، شرکتهای خودروسازی مانند ایران خودرو معمولا پس از فاکتور شدن خودرو، تحویل بین ۱۰ تا ۳۰ روز کاری طول میکشد، ولی فاکتور شدن خودروی شما هنوز انجام نشده که نشاندهنده تاخیر جدی است. جریمه ۱۲ درصد سالیانه که در قرارداد آمده، میزان پایینتری نسبت به سود وام ۲۳ درصدی بانکی شما دارد؛ از این رو ممکن است بتوانید با استناد به این موضوع و تاخیر بیش از حد، شکایت و مطالبه جریمه بیشتر یا خسارت تفاوت هزینههای مالی مطرح کنید.
همچنین، ذکر شده که در قرارداد سود مشارکت صفر درصد است که به معنی عدم دریافت سود مشارکت از سوی شماست. این موضوع نمیتواند مانع شکایت بابت تاخیر تحویل و جبران ضرر شما ناشی از پرداخت بهره بالاتر وام باشد.
برای شکایت موثر:
* مدارک قرارداد ثبتنام، دعوتنامه و اسناد مربوط به تاخیر و پرداختهای خود را آماده کنید.
* موضوع تاخیر بیش از ۷۵ روز مورد اشاره در دعوتنامه و عدم صدور فاکتور را با استناد به متن قرارداد و جریمه ۱۲ درصد سالیانه مطرح کنید.
* در دادخواست خود خسارت مالی ناشی از بهره بالاتر وام (۲۳ درصد) را نیز به عنوان دلیل اضافی طرح کنید.
* میتوانید در شورای حل اختلاف یا مراجع قضایی حقوق مصرفکننده پیگیر شکایت شوید.
در نهایت، باتوجه به اینکه تخلفات شرکتهای خودروسازی در تحویل خودروهای ثبتنامی و جریمههای قرارداد موضوعات رایجی است، مطالبه حقوق خود به صورت شکایت رسمی قابل انجام است. اما پیش از آن مشاوره حقوقی جهت تنظیم شکایت بر اساس مستندات خود توصیه میشود.
سلام و عرض ادب بابت جریمه تاخیر میتوانید اقدام کنید برای راهنمایی بهتر باید قرارداد روئیت شود اما درهر حال وامی که شما دریافت کردید ارتباطی به قرارداد پیدا نمیکنه .
خسارت در صورتی قابل مطالبه هست که در قرارداد به آن تصریح شده باشد بنابراین شما برای گرفتن خسارت باید به قرارداد مراجعه کنید در صورتی که در قرارداد برای تاخیر در تحویل خودرو خسارتی تعیین شده صرفا همان خسارت قابل مطالبه است و مطالبه خسارت بیش از آن قابل پذیرش نیست حتی اگر شما از این تاخیر متحمل خسارت بیشتری شده باشید.
