یه دفتر پیشخوان دولت به صورت غیر قانونی خطم رو سوزونده و سیم کارت جدید صادر کرده، چگونه شکایت کنم؟

در گام نخست باید بررسی کنید چه کسی و با چه روشی اقدام به دریافت سیم‌کارت جدید کرده است. چنانچه فردی خود را به جای شما معرفی کرده و سیم‌کارت را تحویل گرفته باشد، امکان شکایت کیفری با عنوان جعل عنوان علیه او وجود دارد. اگر جعل هویتی رخ نداده و خطای مستقیم از سوی دفتر پیشخوان باشد، این موضوع تخلف اداری است. در صورت اثبات این تخلف، برابر با آیین‌نامه‌های مربوطه با دفتر پیشخوان متخلف برخورد خواهد شد.