کالایی را که خریداری کردم فروشنده به من تحویل نمی دهد می توانم شکایت کنم؟

از شخصی که در شهر و استان دیگری است و پولی از من گرفته برای خرید کالا و اوردن آن ولی هر روز بهانه ایی میاورد چه جوری شکایت کنم وایا باید به شهر محل سکونت او بروم؟