چگونگی شکایت برای عدم تحویل محموله ارسالی رو لطفا توضیح دهید؟
پرسیده شده ۵ سال پیش۱۶ پاسخ ثبت شده
دو ماه پیش محموله قطعاتی را به ارزش ۱,۸۰۰,۰۰۰ تومان از طریق ------------- برای شرکتی ارسال نمودیم.
پس از ۲ ماه شرکت مقصد قطعات را پیدا نمی‌کند و مشخص نیست آیا راننده تخطی نموده است یا شرکت دریافت کننده سهل‌انگاری کرده است.
طی تماس با پشتیبانی اسنپ باکس، می‌گویند که هر سفر تا ۷۲ ساعت بعد از آن قابل پیگیری است و حتی از تماس با راننده نیز امتناع می‌کنند.
در این شرایط باید از چه کسانی و به چه صورت شکایت کنیم؟---------- یا شرکت دریافت‌کننده؟
جمع‌بندی پاسخ وکلا
وکلا متفق‌القول هستند که مسئولیت مفقودی و عدم تحویل بار بر عهده شرکت باربری یا واسطه حمل‌ونقل است و آن‌ها باید پاسخگو باشند.
این یک قاعده کلی است اما نتیجه پیگیری شما به مدارکی بستگی دارد که تحویل بار به راننده را ثابت می‌کند.
