چگونه کالای خریداری شده را دریافت کنم؟

پرسیده شده ۹ ماه پیش۳۵ پاسخ ثبت شده

خرید کالا از طریق فضای مجازی و برنامه دیوار انجام شده است. فروشنده کالا را طبق فاکتور ارسال شده، تحویل نمی‌دهد.

جمع‌بندی پاسخ وکلا

هوش مصنوعی

می‌توانید با استناد به فاکتور و رسید واریز، ابتدا اظهارنامه فرستاده و سپس دادخواست الزام به تحویل کالا یا ایفای تعهد در دادگاه ثبت کنید. در صورت وجود قصد فریب و کلاهبرداری، شکایت کیفری در دادسرا و پیگیری از پشتیبانی دیوار یا اتحادیه کسب‌وکارهای مجازی نیز امکان‌پذیر است.

این مسیر قانونی کلی است، اما نوع اقدام شما بستگی به هویت فروشنده و وجود یا عدم قصد کلاهبرداری دارد.

پاسخ هوشمند بنیاد وکلا

هوش مصنوعی

اقدام قانونی برای تحویل کالای خریداری‌شده

خریدار می‌تواند با تکیه بر فاکتور خرید و رسیدهای واریز وجه، ابتدا از طریق ارسال اظهارنامه رسمی تحویل کالا را مطالبه کند. در صورت عدم پاسخگویی، دادخواست الزام به تحویل مبیع یا ایفای تعهد و جبران خسارات دادرسی در دادگاه حقوقی قابل طرح است. همچنین اگر فروشنده قصد فریب داشته باشد، امکان طرح شکایت کلاهبرداری در دادسرا و پیگیری از پشتیبانی دیوار یا اتحادیه کسب‌وکارهای مجازی نیز وجود دارد.

این پاسخ به‌صورت خودکار تولید شده و جای مشاوره‌ی حقوقی با وکیل را نمی‌گیرد؛ پاسخ‌های وکلا در ادامه آمده است.

۳۵ پاسخ از وکلا و کارشناسان حقوقی

پاسخ برتر
سمیه آرزه

سمیه آرزه

کارشناس حقوقی

۴٫۸(۲۷۶ نظر)

سلام
در این وضعیت، فروشنده با دریافت وجه و عدم تحویل کالا، متعهد به ایفای تعهد قراردادی است.
شما می‌توانید
با استناد به فاکتور و رسید پرداخت، دادخواست الزام به تحویل کالا یا استرداد وجه در دادگاه حقوقی مطرح کنید.
در صورت احراز قصد فریب، موضوع را به عنوان کلاهبرداری در دادسرا شکایت کنید.
عدم تحویل کالا پس از دریافت وجه، تخلف و قابل پیگیری حقوقی و کیفری است.

احسان عبدالهی

احسان عبدالهیهویت این وکیل به‌صورت دستی توسط کارشناسان بنیاد وکلا احراز شده است.

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۴٫۸(۶۰۲ نظر)

میتوانید از طریق اتحادیه کسب و کارهای مجازی یا دادگاه صالح پیگیری و طرح شکایت نمایید .

سعید قیطانی

سعید قیطانی

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹(۲۴۱ نظر)

سلام
دعوای الزام به ایفای تعهد مطرح کنید

صالح نویدی

صالح نویدی

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

با سلام
ابتدا بهتر است از طریق پشتیبانی سایت اقدام نمایید و در صورت نتیجه ندادن می توانید دعوای الزام به ایفای تعهد طرح نمایید.

نمایش ۳۱ پاسخ دیگر وکلا
هانیه مرادی ثانی

هانیه مرادی ثانی

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

سلام .مستند به فاکتور و واریزی که انجام داده اید دادخواست الزام به تحویل مبیع بدهید .خسارات دادرسی هم حتما ذکر شود .

آسیه فتاحی امیردهی

آسیه فتاحی امیردهی

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۴٫۸(۲٬۸۲۹ نظر)

با سلام دادخواست الزام به تحویل کالا دهید می توانید در ابتدا اظهارنامه ارسال بفرمایید

محمد سرفراز

محمد سرفراز

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹(۱۷ نظر)

سلام. با مدارک فاکتور و پرداخت می‌توانید شکایت کیفری یا حقوقی علیه فروشنده دیوار تنظیم کنید تا کالا تحویل شود یا پول بازگردد.

عصمت علی گل تبار آهنگرکلایی

عصمت علی گل تبار آهنگرکلایی

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۴٫۸(۱۱۱ نظر)

سلام ابتدا اظهارنامه ارسال و بعد دادخواست الزام به تحویل کالا مطرح کنید

ویدا سماوات

ویدا سماوات

کارآموز وکالت کانون وکلای دادگستری

۵٫۰(۷۵ نظر)

سلام عرض ادب ابتدا اظهارنامه ارسال و بعد دادخواست الزام به تحویل کالا مطرح کنید

اعلا قدیمی

اعلا قدیمی

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۵٫۰(۳۵ نظر)

سلام
ابتدا تامین دلیل برای شناسایی ف وشنده نماید و بعد دادخواست طرح کنید

محمدرضا توکلی

محمدرضا توکلی

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹(۲۷۵ نظر)

با سلام الزام ایشان به تحویل کالا را بخواهید

مریم عابدی

مریم عابدی

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۴٫۶(۱۷ نظر)

سلام .در خصوص خرید کالا مخصوصا از دیوار خیلی هوشیار باشید.همان طور که همکاران گفتند ابتدا اظهارنامه وسپس دادخواست تحویل کالا مطرح کنید.

فرشته نوری

فرشته نوری

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۸(۱۴۱ نظر)

با سلام،طی دادخواستی الزام ایشان را به تحویل کالا را درخواست نمایید.

سعید روستایی

سعید روستایی

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۸(۱۲ نظر)

سلام علیه ایشان دادخواست اثبات وقوع عقد بیع و الزام به تحویل مبیع بدهید

منصور شایانی منش

منصور شایانی منش

کارآموز وکالت کانون وکلای دادگستری

سلام

بایستی دادخواست اثبات وقوع بیع و الزام به تحویل مبیع مطرح کنید. مضافا موضوع را با واحد پشتیبانی برنامه دیوار هم در میان بزارید.

سمیرا ارزانی

سمیرا ارزانی

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۵٫۰(۲ نظر)

با سلام
دادخواست اثبات بیع و الزام به تحویل دهید

بهنام رفیعی ساران

بهنام رفیعی سارانهویت این وکیل به‌صورت دستی توسط کارشناسان بنیاد وکلا احراز شده است.

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۷(۴۸۰ نظر)

سلام

امکان اقامه دعوا مبنی بر الزام به تحویل مبیع را دارید

حسین مظاهری تهرانی

حسین مظاهری تهرانی

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹(۴۸۳ نظر)

با سلام
دعوای الزام به تحویل مبیع مطرح کنید.

اح

امیر حشمتی

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

دادخواست الزام به تحویل مبیع با ضمیمه کردن مستندات و اسناد واریز وجه

مرتضی حاتمی فر

مرتضی حاتمی فر

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹(۶۰ نظر)

درود دادخواست الزام به تحویل مبیع با ضمیمه کردن مستندات و اسناد واریز وجه مطرح نمایید

حسن آرین پور

حسن آرین پور

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۵٫۰(۱۳۹ نظر)

با سلام ،الزام به تحویل مبیع با ضمیمه کردن مستندات و اسناد واریز وجه

شیما دریکوند

شیما دریکوند

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۵٫۰(۲۸ نظر)

با سلام ابتدا شکایت خود را در برنامه دیوار ثبت کنید و بعد از طریق پلیس فتا پیگیری کنید.

سجاد فرهادی

سجاد فرهادی

کارشناس حقوقی

۴٫۷(۱۰ نظر)

با سلام
در صورت عدم تحویل مبیع توسط فروشنده،دادخواست مطالبه وجه تقدیم نمائید

حسین حاجی زاده

حسین حاجی زاده

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۴٫۸(۵۸۵ نظر)

در صورتی که مقدار مبلغ قابل توجه باشد، می‌توانید با مراجعه به دادگاه حقوقی، برای شکایت به استناد خلف وعده و اخذ مال توسط تدلیس (فریب) اقدام کنید.

بهتر است در این مرحله با یک وکیل مجرب در حوزه جرایم رایانه‌ای مشورت کنید.

مریم حاج منوچهری

مریم حاج منوچهری

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۴٫۹(۲۳۹ نظر)

باسلام
اگر هنوز اقدامی نکرده‌اید:اول یک اظهارنامه رسمی برای فروشنده بفرستید(خیلی وقت‌ها همین باعث تحویل یا بازگشت پول می‌شود
🔹از داخل برنامه گزارش تخلف ثبت کنید
دیوار معمولا همکاری قضایی می‌کند و اطلاعات فروشنده را در اختیار مرجع قضایی می‌گذارد ولی خود دیوار مسئول پرداخت پول شما نیست
می‌توانید از طریق دفاتر خدمات الکترونیک قضایی دادخواست بدهید با یکی از خواسته‌های زیر: الزام به تحویل مبیع اگر هنوز کالا را می‌خواهید.فسخ معامله + استرداد وجه اگر دیگر به کالا نیازی ندارید.
اگر:فروشنده از ابتدا قصد تحویل نداشته پاسخگو نیست
چند نفر را فریب داده می‌توانید شکایت کیفری کلاهبرداری مطرح کنید
فاکتور یا پیام فروشنده ،رسید واریز کارت‌به‌کارت ،چت‌های داخل دیوار شماره تماس یا کارت بانکی فروشنده این‌ها دلیل قانونی محسوب می‌شوند.

مهدی حمیدی

مهدی حمیدی

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۵٫۰(۲۷ نظر)

اسکرین‌شات‌ها و هر مدرکی که دارید را ذخیره کنید و با همین مدارک در پلیس فتا شکایت تهدید و انتشار تصاویر خصوصی ثبت کنید.

دادسرا می‌تواند دستور شناسایی فرد، حذف تصاویر، منع تماس و در صورت احراز، مجازات کیفری او را صادر کند و از ادامه تهدید جلوگیری شود.

محمدمهدی قنبری

محمدمهدی قنبری

کارآموز وکالت مرکز وکلای قوه قضاییه

۴٫۹(۳۲ نظر)

سلام
در مواردی که خرید از طریق پلتفرم‌هایی مانند «دیوار» انجام شده و فروشنده پس از دریافت وجه، کالا را طبق فاکتور تحویل نمی‌دهد، شما بر اساس قانون مدنی و قانون تجارت الکترونیک حق پیگیری قانونی دارید. با توجه به اینکه دیوار تنها یک واسطه برای نمایش آگهی است، مسئولیت مستقیم تحویل کالا بر عهده فروشنده است، مگر اینکه از قابلیت «پرداخت امن» دیوار استفاده کرده باشید که در آن صورت وجه تا زمان تایید تحویل کالا توسط شما، نزد دیوار امانت می‌ماند.

محمد محمدی

محمد محمدیهویت این وکیل به‌صورت دستی توسط کارشناسان بنیاد وکلا احراز شده است.

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹(۱٬۱۸۸ نظر)

سلام.....در مواردی که خرید از طریق پلتفرم‌هایی مانند «دیوار» انجام شده و فروشنده پس از دریافت وجه، کالا را طبق فاکتور تحویل نمی‌دهد، شما بر اساس قانون مدنی و قانون تجارت الکترونیک حق پیگیری قانونی دارید. با توجه به اینکه دیوار تنها یک واسطه برای نمایش آگهی است، مسئولیت مستقیم تحویل کالا بر عهده فروشنده است، مگر اینکه از قابلیت «پرداخت امن» دیوار استفاده کرده باشید که در آن صورت وجه تا زمان تایید تحویل کالا توسط شما، نزد دیوار امانت می‌ماند.

سارا تک روستا

سارا تک روستا

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۴٫۹(۱۸ نظر)

سلام کاربر گرامی اگر فروشنده پس از دریافت وجه کالا را تحویل ندهد، می‌توانید از طریق پلیس فتا یا دادسرای جرایم رایانه‌ای شکایت کنید؛
همچنین با ارائه فاکتور و گواهی پرداخت، حق استرداد وجه یا الزام به تحویل کالا را پیگیری نمایید

سارا علیپور

سارا علیپور

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۷(۱۴۷ نظر)

سلام وقت بخیر
از طریق دفاتر خدمات قضایی اقدام نمایید

کرامت سلطانی نژاد

کرامت سلطانی نژاد

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۵(۲ نظر)

باسلام ابتدا اظهارنامه مبنی بر تحویل کالا و موثر واقع نشد دادخواست الزام به تسلیم کالا و در صورت تعذر فسخ معامله و استرداد ثمن و خسارات

مینا مشایخی کرهرودی

مینا مشایخی کرهرودی

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹(۲۶ نظر)

سلام ،الزام به تحویل مبیع با ضمیمه کردن مستندات و اسناد واریز وجه دهید

امید یوسفی

امید یوسفی

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۴٫۹(۷ نظر)

سلام .
بایستی دادخواست الزام به ایفای تعهد (تحویل مبیع) دهید.

زهرا فرج

زهرا فرج

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۵٫۰(۲۵۸ نظر)

سلام و احترام
دادخواست حقوقی مطرح کنید.

نفیسه اصولی صفار

نفیسه اصولی صفار

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹(۱۸ نظر)

سلام اگر فاکتور، رسید پرداخت و پیام های رد و بدل شده را دارید، می توانید دادخواست الزام به تحویل کالا یا در صورت نداشتن امکان تحویل، مطالبه وجه و خسارت مطرح کنید. اگر از ابتدا قصد تحویل نداشته و با فریب وجه گرفته باشد، شکایت کیفری کلاهبرداری یا تحصیل مال از طریق نامشروع نیز با توجه به شرایط پرونده قابل بررسی است.

پرسش خود را بفرستید؛ اولین وکیل آزاد در کوتاه‌ترین زمان پاسخ می‌دهد.

پرسش حقوقی دیگری دارید؟

پرسش خود را رایگان مطرح کنید؛ وکلا و کارشناسان حقوقی بنیاد وکلا در کوتاه‌ترین زمان پاسخ می‌دهند.

پرسش جدید