چگونه پولم را از شخص پس بگیرم؟

سلام وخسته نباشید حدودا ۶ ماه پیش مبلغ ۲۰ میلیون تومان به خانمی کارت به کارت از طریق بانک و فیش واریزی داریم
و الان اون شخص جواب تلفن منو نمیده قرار بوده به من از یک موسس آشنا خودش طی ۳۰ تا ۴۵ روز وام بده
من به علاوه فیش واریز ۴ شاهد هم دارم این شخص به من پیشنهاد داده آدرس شرکت و خونشون دارم ولی خون رو که به ما گفته الان اونجا نیست و فقط آدرس شرکت و دارم میخواستم بدونم اگه شکایت کنم به نتیجه میرسم؟ و از چه طریق شکایت کنم عده میگن کیفری عدهی میگن حقوقی کدوم راه درسته؟ ببخشید وقتتان گرفتم و خواهش میکنم به من یه راه درست و پیشنهاد کنید ممنونم