چگونه وجه دوبار کارت به کارت شده را بگیرم؟

پرسیده شده ۱ سال پیش۳۱ پاسخ ثبت شده
ادامهٔ متن پرسش

من در تاریخ ۲۷ اسفند ۱۴۰۳ اقدام به خرید یک قطعه برقی کردم. به درخواست فروشنده قرار شد که وجه کالا که برابر ۷,۵۰۰,۰۰۰ تومان بود به شماره شبا اعلام شده پایا شود. من وجه را از طریق موبایل بانک پایا کردم.

علیرغم اینکه وجه پایا شده از حساب من کسر شد اما با خطای *تراکنش ناموفق* روبرو شدم و فروشنده به دلیل تراکنش ناموفق از تحویل کالا خودداری کرد.

برای بار دوم اقدام به کارت به کارت وجه کردم که این بار هم وجه از حساب من کسر شد و خوشبختانه تراکنش موفق بود و رسید واریز وجه موفق از سوی موبایل بانک صادر شد و به فروشنده نشان داده شد و کالای مورد نظر را دریافت کردم.

بعد از سه روز کاری صبر کردن برای عودت وجه از سوی بانک، وجه پایا شده به حساب من بازنگشت. در تاریخ ۵ فروردین ۱۴۰۴ به بانک مراجعه کردم که رئیس شعبه با صدور پرینت حساب به من گفت هم وجه پایا شده و هم وجه کارت به کارت شده به حساب مقصد نشسته است.

با مراجعه دوباره به فروشنده و نشان دادن پرینت حساب و درخواست عودت وجه پایا شده، فروشنده با امروز و فردا کردن من را نزدیک به سه هفته است که معطل خود برای عودت وجه نگه داشته است و از واریز وجه اشتباهی امتناع می‌کند.

لطفا من را راهنمایی کنید که چگونه می‌توانم وجه‌ای که پایا شده و علیرغم اعلان *تراکنش ناموفق* در لحظه واریز و استناد بانک که به حساب شخص نشسته است را باز پس بگیرم؟

جمع‌بندی پاسخ وکلا

هوش مصنوعی

برای پس گرفتن وجه، ابتدا از طریق دفاتر خدمات الکترونیک قضایی یک اظهارنامه رسمی برای فروشنده ارسال کنید و مهلتی برای بازگرداندن پول تعیین نمایید. در صورت عدم بازگرداندن وجه، می‌توانید با در دست داشتن پرینت و مدارک هر دو واریزی، دادخواست مطالبه وجه ثبت کنید.

این روند کلی برای استرداد وجوه اضافی است، اما نوع اقدام نهایی به داشتن مدارک کامل هویتی فروشنده و فیش‌های بانکی وابسته است.

پاسخ هوشمند بنیاد وکلا

هوش مصنوعی

نحوه پس گرفتن واریزی دوباره به حساب فروشنده

شما وجه مازاد را اشتباها پرداخت کرده‌اید و گیرنده قانونا ملزم به استرداد آن است زیرا مستحق دریافت آن نبوده است. بهترین اقدام این است که ابتدا از طریق دفاتر خدمات قضایی یک اظهارنامه رسمی برای فروشنده بفرستید و در آن با شرح ماجرا، مهلت مشخصی مثلا سه روز برای بازگرداندن پول تعیین کنید. اگر فروشنده پس از دریافت اظهارنامه وجه را پس نداد، با استناد به تاییدیه و پرینت هر دو تراکنش بانکی، دادخواست مطالبه وجه به طرفیت او مطرح کنید.

این پاسخ به‌صورت خودکار تولید شده و جای مشاوره‌ی حقوقی با وکیل را نمی‌گیرد؛ پاسخ‌های وکلا در ادامه آمده است.

۳۱ پاسخ از وکلا و کارشناسان حقوقی

پاسخ برتر

شیما دریکوند

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۵٫۰(۲۸ نظر)

سلام
بهتر است ابتدا از طریق دفاتر خدمات قضایی یک اظهارنامه برای ایشان بفرستید و در اون اظهارنامه قید کنید که ماجرای خرید شما و پرداخت اضافه وجه چی بوده و ازشون بخواهید که مثلا ظرف سه روز آینده این مبلغ رو به شماره کارت فلان واریز کنند و اگر این کار را انجام ندهند از طریق قضایی پیگیری خواهید کرد.
اگر بعد از اظهارنامه ایشون مبلغ را عودت ندادند دادخواست مطالبه وجهی بر علیه ایشون طرح کنید.

داود چگینی

کارشناس حقوقی

با سلام
با چاپ تاییدیه واریز پایا و واریز نقدی از سوی بانک ، از طریق دادگاه صلح ( شورای حل اختلاف ) قدام نمایید

آسیه فتاحی امیردهی

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۴٫۸(۲٬۸۲۹ نظر)

با سلام با مراجعه به دفاتر خدمات قضایی دادخواست مطالبه وجه به طرفیت فروشنده دهید .می توانید در ابتدا اظهارنامه ارسال نمایید

حسن آرین پور

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۵٫۰(۱۳۹ نظر)

با سلام و عرض ادب ،دادخواست مطالبه وجه به طرفیت فروشنده دهید

نمایش ۲۷ پاسخ دیگر وکلا

سنا یکتن خدایی

کارآموز وکالت مرکز وکلای قوه قضاییه

درود
از طریق دفتر خدمات قضایی دادخواست مطالبه وجه با توجه به مدارک و مستنداتی که دارید ،بدهید.

حسین امینیان

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

با سلام ، شما با ثبت دادخواست با عنوان مطالبه وجه اضافه واریزی یا بلحاظ غیر مستحق بودن ثبت و مستندات واریزی و پرینت های بانکی را ضم میکنید.

مجتبی ایروانی

کارشناس حقوقی

۴٫۷(۱۳ نظر)

سلام با توجه به سوال شما بدوا اظهارنامه ارسال ودرنهایت دادخواست مطالبه وجه اقدام نمایید موفق باشید

جواد پاسبان

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

درود
✓ ابتدا اظهارنامه ارسال کنید و احتمالا اظهارنامه کافی باشه و ایشان پول را برگردانند ولی اگر وجه بازنگشت، دادخواست مطالبه وجه داده و در دلایل به ارسال اظهارنامه نیز اشاره کنید. درهرصورت چون مبلغ کم میباشد حتما با صلح و سازش توافق کنید.

محمد مجیدیان

کارآموز وکالت مرکز وکلای قوه قضاییه

با درود و احترام
دادخواست مطالبه وجه به طرفیت فروشنده از طریق دفتر خدمات قضایی ثبت کنید

مینا امیری ثانی

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹(۲۵۴ نظر)

با درود
دادخواست مطالبه وجه به طرفیت فروشنده مطرح نمایید

محمد اکبری

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۵٫۰(۵۹ نظر)

عرض سلام و احترام ، دادخواست مطالبه وجه دهید.

دانیال تمیزالنیا

کارشناس حقوقی

۴٫۹(۱۶۷ نظر)

بهتر است اول اظهارنامه ارسال کنید و اگر نتیجه نداد استرداد وجه مطرح شود.

الهه طالبی

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۴٫۸(۲۳۸ نظر)

سلام، وقت بخیر امکان طرح دعوای مطالبه وجه وجود دارد

حسین مظاهری تهرانی

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹(۴۸۴ نظر)

با سلام
دعوای مطالبه وجه مطرح کنید.

سکینه چهره خند

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹(۳۸ نظر)

سلام و عرض ادب
ابتدا از طریق دفاتر خدمات قضایی یک اظهارنامه مطالبه طلب و تقاضای استرداد وجه برای فروشنده ارسال نمایید و با اعلام شماره حساب و اعطای مهلت ۲ روزه، رسما و قانونا از طریق اظهارنامه قضایی از ایشان بخواهید که پول شما را به شماره حساب اعلام شده در اظهارنامه واریز کرده و عودت دهد وگرنه از طریق دادگاه اقدام نموده و پول خود ا با خسارت دیرکرد پرداخت آن مطالبه خواهید کرد.
ارسال اظهارنامه قضایی ممکن است ایشان را تحریک به ادای دین بدون طرح دعوا در دادگاه نماید اما اگر مفید اثر واقع نگردید؛ مجددا از طریق دفاتر خدمات قضایی، علیه ایشان یک دادخواست با عنوان مطالبه وجه (به جهت داراشدن بلاجهت) تنظیم و ارسال نمایید.

به عنوان دلایل و مدارک نیز؛ لازم است فاکتور خرید کالا و رسید تراکنش موفق و ناموفق و تاییدیه بانکی و اسکرین شات از کلیه چت های رد و بدل شده بین خود و فروشنده را به دادخواست خود ضمیمه کنید.

محمدمهدی قنبری

محمدمهدی قنبری

کارآموز وکالت مرکز وکلای قوه قضاییه

۴٫۹(۳۲ نظر)

با سلام و احترام 🙏
شما موضوع را بسیار دقیق و شفاف بیان کردید و این به روشن شدن راهکار حقوقی بسیار کمک می‌کند. حالا اجازه بدهید به صورت **مرحله‌به‌مرحله و حقوقی** به شما بگویم که چگونه می‌توانید وجهی که به اشتباه پرداخت کرده‌اید را از فروشنده‌ای که از استرداد آن امتناع می‌کند، **پس بگیرید**.

---

## ✅ خلاصه وضعیت:

۱. در ۲۷ اسفند ۱۴۰۳ ، مبلغ ۷/۵۰۰/۰۰۰ تومان بابت خرید کالا، **از طریق پایا** واریز کردید که در لحظه با پیام *تراکنش ناموفق* مواجه شدید.

۲. فروشنده کالا را تحویل نداد، بنابراین **مجددا (بار دوم) کارت به کارت کردید** و کالا را تحویل گرفتید.

۳. پس از چند روز، متوجه شدید که **پرداخت اول (پایا) نیز به حساب فروشنده واریز شده است**.

۴. فروشنده اکنون **از استرداد مبلغ اول امتناع می‌کند**.

---

## ✅ وضعیت حقوقی شما:

شما در پرداخت اول (پایا) **وجهی را اشتباها پرداخت کرده‌اید** که معادل پرداخت دوم بوده و فروشنده حقی نسبت به آن ندارد. از نظر حقوقی، این موضوع تحت عنوان **"پرداخت غیر نافذ" یا "پرداخت اشتباهی" یا "دارا شدن بلاجهت"** شناخته می‌شود.

---

## 📜 مستند قانونی:

### قانون مدنی:
> "کسی که عمدا یا اشتباها چیزی را که مستحق نبوده دریافت کرده، **ملزم است آن را به صاحبش رد کند**."

### قانون مدنی:
> "هر کس مالی به دیگری بدهد ظاهر در عدم تبرع است، بنابراین اگر کسی چیزی به دیگری بدهد بدون اینکه مقروض باشد، می‌تواند آن را پس بگیرد."

---

## ✅ راهکار حقوقی برای بازپس‌گیری وجه:

### **مرحله اول: ارسال اظهارنامه رسمی**
- شما ابتدا باید یک **اظهارنامه رسمی** از طریق دفاتر خدمات الکترونیک قضایی یا سامانه عدل ایران برای فروشنده ارسال کنید.
- در این اظهارنامه به صورت مؤدبانه اما قاطع، فروشنده را به **استرداد وجه اشتباهی واریزشده** ظرف مهلت مثلا ۳ روز دعوت کنید.
- در اظهارنامه بنویسید که در صورت عدم پرداخت، **از طریق دادگاه اقدام قانونی خواهید کرد**.

### **مرحله دوم: طرح دعوای حقوقی در دادگاه**
اگر فروشنده به اظهارنامه پاسخ نداد یا وجه را بازنگرداند، می‌توانید در دادگاه محل اقامت خود یا محل اقامت خوانده، دعوای حقوقی تحت عنوان:

> **"الزام به استرداد وجه پرداختی به علت اشتباه (دارا شدن بلاجهت)"**

اقامه کنید.

---

## 📌 مدارک مورد نیاز برای دادگاه:

برای موفقیت در دادگاه، این مدارک را ضمیمه دادخواست خود کنید:

۱. **رسید واریز پایا اول** (که پیام *تراکنش ناموفق* داشته ولی وجه کسر شده و بعدا نشسته است)
۲. **رسید کارت به کارت دوم** (که با آن کالا را تحویل گرفتید)
۳. **پرینت حساب بانکی شما** (برای اثبات هر دو پرداخت)
۴. **پرینت حساب مقصد** (در صورت امکان، یا تایید کتبی بانک مبنی بر نشستن وجه در حساب فروشنده)
۵. **اظهارنامه ارسال‌شده به فروشنده**
۶. **شهادت یا مکاتبات پیامکی/شبکه اجتماعی** با فروشنده که دلایل امتناع یا وعده‌های او را نشان دهد (در صورت وجود)

---

## ✍️ عنوان دعوا:
> **الزام خوانده به استرداد وجه پرداخت‌شده به دلیل اشتباه در پرداخت – به مبلغ ۷,۵۰۰,۰۰۰ تومان به انضمام خسارات قانونی**

---

## 💰 خسارات قابل مطالبه:
در دادخواست خود می‌توانید تقاضا کنید:

۱. **اصل مبلغ پرداخت‌شده (۷.۵ میلیون تومان)**
۲. **خسارت تاخیر تادیه** از زمان پرداخت تا زمان استرداد
۳. **هزینه دادرسی و حق‌الوکاله وکیل (در صورت داشتن وکیل)**

---

## ✅ نکات مهم:

- این نوع دعاوی معمولا در **شورای حل اختلاف** مطرح می‌شود، چون مبلغ آن کمتر از ۲۰ میلیون تومان است (مطابق قانون فعلی).
- رسیدهای بانکی، پرینت حساب و اظهارنامه شما **ادله بسیار قوی** محسوب می‌شوند.
- اگر فروشنده در دادگاه حضور نیابد یا دفاع مؤثری نداشته باشد، **دادگاه به نفع شما حکم صادر می‌کند** و می‌توانید از طریق اجرای احکام، وجه را از حساب وی برداشت کنید.

---

## 📝 اگر مایل باشید:
می‌توانم برای شما:

- **متن اظهارنامه رسمی**
- یا **متن دادخواست حقوقی آماده و تنظیم‌شده** برای ثبت در دفاتر خدمات الکترونیک قضایی را تهیه کنم.

فقط کافی است بفرمایید که کدام را نیاز دارید تا در اختیارتان بگذارم.

در خدمت‌تان هستم 🌷

مرتضی حاتمی فر

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹(۶۰ نظر)

درود دعوای مطالبه وجه مطرح نمایید

علیرضا ریاحی

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۵٫۰(۱۵ نظر)

دادخواست مطالبه وجه مطرح نمایید

مرتضی قمبر

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۵(۲ نظر)

سلام
با رسیدی که بانک به شما داده است ، اقدام به مطالبه ی وجه کنید .

نسرین کریمی

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

با سلام در ابتدا از بانک اقدام به دریافت رسید نمایید سپس اقدام به ارسال اظهارنامه مطالبه وجه و دادخواست را مطرح نمایید.

ابوالفضل جهان بخش

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۸(۱٬۲۴۹ نظر)

با سلام ،امکان طرح دادخواست مطالبه وجه وجود دارد.

پریسا امینیان

پریسا امینیان

کارشناس حقوقی

۳٫۰(۲ نظر)

سلام
دعوای مطالبه وجه مطرح نمایید.

داود فروغی

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۴٫۹(۴۷ نظر)

با سلام دادخواست مطالبه وجه مطرح کنید

سعید قیطانی

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹(۲۴۲ نظر)

سلام
نسبت به تقدیم دادخواست مطالبه وجه اقدام کنید

شیما ذکائی

کارآموز وکالت مرکز وکلای قوه قضاییه

۴٫۸(۶ نظر)

سلام و عرض ادب دادخواست مطالبه وجه بدهید و همه مواردی که در سوالات عنوان کردید رو در متن شکواییه ام منعکس کنید فاکتور خرید اگر دارید ضمیمه کنید بعلاوه پرینت بانکی انشالله نتیجه مثبت حاصل خواهد شد .

بهنام رفیعی سارانهویت این وکیل به‌صورت دستی توسط کارشناسان بنیاد وکلا احراز شده است.

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۷(۴۸۰ نظر)

سلام

امکان اقامه دعوای مطالبه وجه وجود دارد

کرامت سلطانی نژاد

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۵(۲ نظر)

با سلام
دادخواست استرداد وجه مطرح نمایید

ندا السادات روناسی

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۸(۵۴ نظر)

با سلام
شما می توانید اقدام به طرح دعوای مطالبه وجه نمایید.

محمدباقر سلیمانگلی

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۴٫۹(۴۹ نظر)

با سلام شما بدوا یک اظهار نانه برای ایشان ارسال نمایید و از وی بخواهید وجه را مسترد نماید و در صودت عدم پرداخت میتوانید دادخواست مطالبهدو استرداد وجه را مطرح نمایید به میوست مدرکیه صورتحساب بانکی .

زهرا فرج

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۵٫۰(۲۶۹ نظر)

دادخواست مطالبه وجه متصور است.

علیرضا زرینه پور

کارآموز وکالت مرکز وکلای قوه قضاییه

۴٫۸(۲۱ نظر)

بادرود
بدوا طی ارسال اظهارنامه مطالبه نمایید سپس دادخواست تقدیم نمایید

پرسش خود را بفرستید؛ اولین وکیل آزاد در کوتاه‌ترین زمان پاسخ می‌دهد.

پرسش حقوقی دیگری دارید؟

پرسش خود را رایگان مطرح کنید؛ وکلا و کارشناسان حقوقی بنیاد وکلا در کوتاه‌ترین زمان پاسخ می‌دهند.

پرسش جدید