چگونه میتوانم از کارپرداز که هنوز در همان شعبه موسسه می باشد؛ شکایت کنم؟

سال ۹۳ چکی را در یکی از موسسه های مالی اعتباری جهت وصول واگذار نمودم موسسه سامانه پایا پای نداشت چک را حضوری وصول میکرد و به حساب واریز می نمود کارپرداز موسسه پس از استعلام از بنده چک را برگشت زد حال این جانب دادخواستی علیه صاحب حساب داده ام صاحب حساب یک نامه محضری با امضا کارپرداز موسسه کارپرداز که گواهی عدم پرداخت به نام اش صادر شده بود نسبت به چک رضایت محضری داده است و دادخوستم رد شد چک در وجه اینجانب می باشد برگه واگذاری چک رو ندارم چگونه میتواانم از کارپرداز که هنوز در همان شعبه موسسه می باشد شکایت کنم مسئولان بالا دستی کار پر داز ورود نمی کنند