چگونه می توانم خسارت وارده به آسانسور توسط نصاب دوربین مدار بسته را طلب نمایم؟

با سلام و احترام،
بنده از یک مغازه در جمهوری اقدام به خرید تجهیزات دوربین مداربسته کردم و نصاب ایشان جهت نصب آن به منزل بنده مراجعه کردند ولی در حین نصب، به آسانسور خسارت در حد ۲ میلیون تومان وارد نمودند و از پرداخت خسارت امتناع می نمایند.
الان بایستی چه اقدامی انجام داد؟ یه به چه نحوی می توان حق خود را دریافت نمود؟