چگونه می‌توانم از اسنپ نسبه عدم پرداخت کرایه احقاق حق کنم؟

سلام خسته نباشید.

بنده راننده اسنپ هستم و چندین بار پیش آمده که مسافر کرایه را پرداخت نکرده و جواب نداده است. ما با پشتیبانی اسنپ تماس گرفتیم. به ما گفتند پایان سفر را بزنید و ما پیگیری می‌کنیم. هم مسافر کرایه به ما نداده و هم اسنپ تمام کمیسیون خود را برداشت کرده است.

در نهایت چگونگی دریافت وجه را به ما توضیح داده و به مسافر زنگ می‌زنم اما جواب نمی‌دهد. چه راهکاری هست که با این مسئله مقابله شود تا از ما سوء‌استفاده نشود؟ چون اسنپ به فکر ما نیست و فکر می‌کنم افرادی را که نرم‌افزار اسنپ دارند بررسی نمی‌کند. ممنون می‌شوم کمک کنید تا ما اذیت نشویم.