سلام، وقت شما هم بخیر.
با توجه به شرایطی که توضیح دادید، امکان پیگیری موضوع از طریق قانونی وجود دارد. در ادامه، مراحل و گزینه‌های موجود برای حل این مسئله را به صورت دقیق و گام‌به‌گام توضیح می‌دهم.
پیگیری از طریق اتحادیه تالارهای پذیرایی
شما ذکر کردید که به اتحادیه تالارداران مراجعه کرده‌اید و نتیجه‌ای نگرفته‌اید. با این حال، اگر قرارداد رسمی با تالار دارید، اتحادیه تالارهای پذیرایی و تجهیز مجالس (در تهران یا شهر محل سکونت شما) مرجع اصلی برای رسیدگی به شکایات صنفی است. طبق اطلاعات موجود، اتحادیه تنها شکایات مبتنی بر قرارداد رسمی را بررسی می‌کند و توافقات شفاهی معمولا قابل پیگیری از این طریق نیستند. اگر قرارداد شما شامل بند مربوط به خدمات دیجی و مبلغ آن باشد، میتوانید دوباره با ارائه مدارک (قرارداد، فیش‌های واریزی و هرگونه مستند مکتوب) به اتحادیه مراجعه کنید و درخواست بررسی مجدد داشته باشید. همچنین، اگر اتحادیه پاسخگو نبود، میتوانید از طریق اتاق اصناف شهر خود پیگیری را ادامه دهید.
پیگیری از طریق مراجع قضایی
از آنجا که توافق شما برای استرداد مبلغ دیجی به صورت شفاهی بوده و تالار از پرداخت امتناع می‌کند، میتوانید از طریق مراجع قضایی اقدام کنید. برای این کار، باید شکایت حقوقی تنظیم کنید و درخواست مطالبه وجه را مطرح نمایید. مراحل زیر را میتوانید دنبال کنید:
تنظیم دادخواست حقوقی: شما میتوانید با مراجعه به دفاتر خدمات قضایی یا با کمک یک وکیل، دادخواست مطالبه وجه را تنظیم کنید. در این دادخواست، باید جزئیات قرارداد، مبالغ پرداخت‌شده، توافق شفاهی (در صورت وجود شاهد یا مستند مکتوب مانند پیامک) و امتناع تالار از پرداخت را ذکر کنید.
ارائه مدارک: مدارکی مانند قرارداد با تالار، فیش‌های واریزی چک‌ها، و فیش واریزی دیجی که خودتان آورده‌اید را به عنوان مستندات ارائه دهید. هرچند توافق شفاهی به خودی خود سند محکمی نیست، اما اگر شاهدی برای این توافق داشته باشید یا مکاتباتی (مانند پیامک یا ایمیل) موجود باشد، می‌تواند به پرونده شما کمک کند.
مراجعه به دادگاه: پس از ثبت دادخواست، پرونده شما در دادگاه حقوقی بررسی می‌شود. اگر تالار به تعهدات خود عمل نکرده باشد، دادگاه می‌تواند حکم به استرداد مبلغ بدهد.
جمع‌بندی
با توجه به شرایط، بهترین راهکار برای شما پیگیری از طریق مراجع قضایی با تنظیم دادخواست مطالبه وجه است، به‌خصوص اگر مدارک کافی مانند قرارداد و فیش‌های واریزی دارید. همچنین، میتوانید یک بار دیگر با ارائه مستندات کامل به اتحادیه مراجعه کنید، اما از آنجا که توافق شفاهی بوده، احتمال موفقیت در اتحادیه کمتر است.
