با سلام و احترام،
با توجه به مشکلی که برای خودروی شما پیش آمده، بله، راه حل قضائی مشخصی وجود دارد و اقدام درست در این مرحله، «تامین دلیل» است. این اقدام به شما کمک می‌کند تا قبل از هرگونه تعمیر یا دستکاری مجدد، علت اصلی خرابی کیلومترشمار به صورت رسمی و قانونی مشخص شود. در ادامه، مراحل و توضیحات کامل ارائه می‌شود.
راه حل قضائی: تامین دلیل
تامین دلیل یک اقدام حقوقی است که به منظور حفظ و مستندسازی شواهد و دلایل موجود برای یک دعوای احتمالی در آینده انجام می‌شود. در مورد شما، هدف از تامین دلیل این است که یک کارشناس رسمی و بی‌طرف، خودرو را بررسی کرده و به طور دقیق مشخص کند که علت از کار افتادن کیلومترشمار، نقص فنی خود گیربکس، اشتباه در نصب توسط مکانیک، یا علت دیگری بوده است.
این اقدام معمولا از طریق شورای حل اختلاف محل شما انجام می‌شود و مقدمه‌ای برای طرح دعوای اصلی (دادخواست مطالبه خسارت) است.
چگونگی تشخیص عیب واقعی و تعیین مقصر
برای اینکه مشخص شود کدام یک از طرفین (مکانیک، فروشنده گیربکس یا باتریساز) مسئول هستند، باید مراحل زیر را طی کنید:
تنظیم و ثبت دادخواست تامین دلیل: شما باید با مراجعه به یکی از دفاتر خدمات الکترونیک قضایی، دادخواستی تحت عنوان «تامین دلیل با جلب نظر کارشناس رسمی دادگستری» تنظیم و ثبت کنید.
خواهان: مشخصات شما به عنوان مالک خودرو.
خوانده: در این مرحله میتوانید نام مکانیک و فروشنده گیربکس را به عنوان خوانده ذکر کنید.
شرح دادخواست: در این بخش، ماجرا را به طور کامل توضیح دهید: خرید گیربکس نو و ضمانت‌دار، نصب آن توسط مکانیک، از کار افتادن کیلومترشمار، و اظهارات متناقض مکانیک و باتریساز.
ارجاع به کارشناس رسمی دادگستری: پس از ثبت دادخواست، شورای حل اختلاف یک قرار کارشناسی صادر کرده و موضوع را به یک کارشناس رسمی دادگستری در رشته تخصصی وسایط نقلیه زمینی ارجاع می‌دهد.
بررسی فنی توسط کارشناس: کارشناس رسمی در حضور شما (و در صورت لزوم، خواندگان) خودرو را به دقت بررسی فنی می‌کند تا علت اصلی مشکل را پیدا کند. کارشناس موارد زیر را مشخص خواهد کرد:
آیا دنده کیلومتر به درستی توسط مکانیک نصب شده است یا خیر.
آیا گیربکس خریداری‌شده از ابتدا دارای نقص فنی بوده است.
آیا مشکل از بخش دیگری است که به اشتباه تشخیص داده شده.
تنظیم گزارش کارشناسی: کارشناس نظر قطعی و فنی خود را در قالب یک گزارش رسمی به شورای حل اختلاف ارائه می‌دهد. این گزارش، یک سند معتبر قانونی است که مشخص می‌کند مقصر کیست.
اقدامات بعدی پس از دریافت گزارش کارشناسی
پس از مشخص شدن علت عیب در گزارش کارشناس، میتوانید اقدام بعدی خود را مشخص کنید:
اگر قصور از مکانیک باشد: در صورتی که کارشناس تشخیص دهد مکانیک در نصب گیربکس کوتاهی کرده است، میتوانید با استناد به همان گزارش کارشناسی، دادخواست مطالبه خسارت علیه مکانیک تنظیم کنید.
اگر عیب از گیربکس باشد: اگر کارشناس تایید کند که گیربکس نو دارای عیب ذاتی بوده، میتوانید با استناد به گزارش و ضمانت‌نامه، علیه فروشنده گیربکس برای تعویض قطعه یا پس گرفتن مبلغ پرداختی اقدام کنید.
اگر تشخیص باتریساز اشتباه باشد: گزارش کارشناس این موضوع را نیز روشن کرده و تکلیف شما را برای ادامه مسیر مشخص می‌کند.
نحوه برآورد خسارات
کارشناس رسمی دادگستری علاوه بر تعیین علت مشکل، میزان خسارات واردشده را نیز برآورد می‌کند. این خسارات می‌تواند شامل موارد زیر باشد:
هزینه تعمیر یا تعویض قطعه معیوب.
هزینه دستمزد کارشناس رسمی دادگستری.
هزینههای دادرسی.
در صورت لزوم، افت قیمت خودرو (اگر تعمیرات اساسی باشد).
با در دست داشتن گزارش کارشناسی که مقصر و میزان خسارت را مشخص کرده، میتوانید دادخواست اصلی خود را برای جبران خسارت علیه شخص مسئول (مکانیک یا فروشنده) در دادگاه یا شورای حل اختلاف مطرح نمایید.
