چگونه حق و حقوق کارمند متوفی دریافت گردد؟

سلام پدر من نزدیک ۸ سال تو یه اداره کارمند رسمی بوده این جریان مربوطه به سال ۱۳۶۱ تا ۱۳۶۹ میشه که تو سال ۶۹ فوت میکنن تو اون مدت که ایشون خدمت میکردن این اداره بیمه کارکنانشو رد نکرد کلا و از سال۷۳ به بعد موظف شده که بیمه رو برای کارمندا پرداخت کنه اما برای ما بدونه بیمه و
بعد فوتشون مقرری ناچیزی میگم ناچیز چون روم نمیشه بگم به مادرم پول میدادن اونم شش ماه یه سال یه بار میدادن بعد سال ها سال ۱۳۸۸ یه میلیون به مادرم دادن که دیگه ادعای نداشته باشن و ازشون امضا میگیرن که ادعای نداشته باشن و میگن میخواین بخواین نمیخواین هیچی بهتون تعلق نمیگیره. مدتها با نامه نگاری به دفتر رهبری و ریاست جمهوری دنبال احقاق حق بودیم تا اینکه از طریق دیوان شکایت کردیم که حق مادرمو بدن حالا مسول قضای اون اداره زنگ زده به مادرم که باید از اداره بیمه شکایت میکردین نه از ما .به نظرم اصلا ربطی نداره چون پدر بنده کارمنده بیمه نبوده کارمند یه ارگان به اسم مرکز بزرگ اسلامی غرب کشور بوده و احکام حقوقیشم مستند داریم .
اما معلوم نیست دقیقا این اداره زیر نظره چه ارگانیه حالا سوالم اینه مادرم آیا تو این شکایت دعوی که کردن پیروز و موفق میشن؟