چگونه برای گوشی گم‌شده شکایت کنم؟
ادامهٔ متن پرسشبستن
باسلام و احترام. بنده موبایل‌فروشی دارم. یک گوشی اقساطی به یک خانم فروختم. چون کمی با هم آشنا بودیم، گفت یک اسنپ از مبارکه اصفهان برایش بزنم تا به خیابان ابن سینا اصفهان بیاید. اسنپ را برایش زدم و او از مبارکه به ابن سینا اصفهان آمد و پیاده شد. بعد از نیم ساعت متوجه شد که گوشی‌اش نیست و با من تماس گرفت که گوشیش نیست. گوشی را هم چون اقساطی گرفته، رجیستر و کارتون گوشی دست خودم است. داخل همیاب هم ثبت‌نام کردم. آن خانم نمی‌تواند دنبال شکایت و این‌ها برود و من می‌خواهم خودم شکایت کنم و پیگیر گوشی باشم و قیمت به‌روز گوشی را از طرف بگیرم. لطفا بگویید چه شکایتی کنم و چه موضوعی بنویسم. لطفا راهنمایی‌ام کنید. با تشکر.
جمع‌بندی پاسخ وکلا
برای پیگیری گوشی باید شکواییه‌ای با شرح دقیق ماجرا، مشخصات گوشی و شماره سریال تنظیم کرده و از طریق دفاتر خدمات الکترونیک قضایی یا دادسرا و کلانتری محل ثبت کنید. همچنین توجه داشته باشید که شاکی باید مالک قانونی یا وکیل او باشد.
امکان پیگیری مستقیم شما به این بستگی دارد که طبق مدارک و قرارداد، هنوز مالک قانونی دستگاه شناخته می‌شوید یا خیر.
