چگونه از پرسنلی که در انجام وظیفه بی مبالاتی نموده اند شکایت کنم؟

سلام پدر من فرد دیابتی هستند. ایشون انگشت شست پای راستشون سیاه شده بود و طی درمان بودند از ۲ دکتر کمک گرفتند که کارشون پانسمان بود دکتر نبودند ارتباطی به بیمارستان و.. دارندو کار پانسمان انجام میدادند. اما ادعا کردند که ما در منزل هم میتونیم بیایم و کار کنیم.
اومدند و پای پدر من رو به مدت ۶۰ روز هر روز پانسمان میکردند بدون اینکه بفهمند مشکلی در قسمت استخوان پا وجود داره و به آخرای این مدت که رسیدند گفتند یه سر به بیمارستان میزدی بهتر بود واسه بستری شدن!!!!

و وقتی مراجعه کردند دیدن که این افراد بدون اینکه شناخت کافی داشته باشند به درمان و پانسمان و.. نتونستند کاری انجام بدند و امروز انگشت پارو قطع کردند.

خواستم ببینم نحوه شکایت از این ۲ فرد به چگونه است؟ و مجازاتی که برای هر دو نوشته می شود تحت چه قانونی نوشته می شود؟