چگونه از خرید اینترنتی شکایت کنم؟

پرسیده شده ۱۱ ماه پیش۲۰ پاسخ ثبت شده

سلام
می‌خواستم از یک سایت تجهیزات دندانپزشکی بابت عدم ارسال وسایل شکایت کنم.

جمع‌بندی پاسخ وکلا

هوش مصنوعی

اگر سایت نماد اعتماد الکترونیکی دارد، شکایت را از طریق سامانه اینماد یا سامانه رسیدگی به شکایات مصرف‌کنندگان ثبت کنید. در غیر این صورت باید از طریق مراجع قضایی، دفاتر خدمات الکترونیک قضایی یا پلیس فتا اقدام نمایید.

این مسیر کلی شکایت است، اما نحوه و مرجع پیگیری به داشتن نماد اعتماد سایت یا نیاز به ارسال اظهارنامه بستگی دارد.

پاسخ هوشمند بنیاد وکلا

هوش مصنوعی

نحوه پیگیری و شکایت از فروشگاه اینترنتی

در صورتی که سایت فروشنده دارای نماد اعتماد الکترونیکی باشد، نخستین گام ثبت شکایت در سامانه اینماد یا سامانه سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان است. همچنین می‌توانید با جمع‌آوری مستندات پرداخت، موضوع را از طریق دفاتر خدمات قضایی یا پلیس فتا پیگیری کنید. برخی وکلا ارسال اظهارنامه یا طرح دعوای الزام به انجام تعهد را برای رسیدن به نتیجه پیشنهاد کرده‌اند.

این پاسخ به‌صورت خودکار تولید شده و جای مشاوره‌ی حقوقی با وکیل را نمی‌گیرد؛ پاسخ‌های وکلا در ادامه آمده است.

۲۰ پاسخ از وکلا و کارشناسان حقوقی

پاسخ برتر
ندا السادات روناسی

ندا السادات روناسی

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۸(۵۴ نظر)

با سلام
شما می‌توانید شکایت خود را ابتدا از طریق سامانه نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد)، سپس سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان (سامانه ۱۲۴)، و در صورت لزوم از طریق پلیس فتا یا مراجع قضایی پیگیری کنید.

حسن آرین پور

حسن آرین پور

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۵٫۰(۱۳۹ نظر)

با سلام و عرض ادب ،از طریق فتا پیگیر باشید

حسین مظاهری تهرانی

حسین مظاهری تهرانی

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹(۴۸۳ نظر)

با سلام
چنانچه سایت مذکور دارای نماد اعتماد الکترونیکی می باشد بدوا از طریق سامانه شکایات آن نهاد پیگیری نمایید.

احسان عبدالهی

احسان عبدالهیهویت این وکیل به‌صورت دستی توسط کارشناسان بنیاد وکلا احراز شده است.

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۴٫۸(۶۰۲ نظر)

میتوانید در صورت رسمی بودن سایت و داشتن اینماد از طریق سامانه جامع رسیدگی به شکایات مصرف کنندگان طرح شکایت کنید والا باید در دادگستری شکایت مطرح شود .

نمایش ۱۶ پاسخ دیگر وکلا
مصطفی سراجیان

مصطفی سراجیان

کارآموز وکالت مرکز وکلای قوه قضاییه

درصورتی که سایت دارای نماد اعتماد الکترونیکی ( اینماد ) باشذ از همان طریق اقدام به ثبت شکایت کنید در غیراین صورت از طریق طرح دعوی در مراجع قضایی باید اقدام کرد.

محمدمهدی قنبری

محمدمهدی قنبری

کارآموز وکالت مرکز وکلای قوه قضاییه

۴٫۹(۳۲ نظر)

سلام وقتت بخیر
باید مستقیم شکایت مطرح کنید .
موفق باشید

حسین حاجی زاده

حسین حاجی زاده

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۴٫۸(۵۸۵ نظر)

با سلام و احترام میتوانید در صورت رسمی بودن سایت و داشتن اینماد از طریق سامانه جامع رسیدگی به شکایات مصرف کنندگان طرح شکایت کنیددر غیر این صورت اگر این شرایط را ندارد از طریق دادگاه اقدام نمایید

نسرین عصیانی

نسرین عصیانی

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹(۷۶ نظر)

باید به دفاتر خدمات قضایی مراجعه کنید

بهنام رفیعی ساران

بهنام رفیعی سارانهویت این وکیل به‌صورت دستی توسط کارشناسان بنیاد وکلا احراز شده است.

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۷(۴۸۰ نظر)

سلام

ابتدا ازطریق دفترخدماتقضایی اقدام به ارسال اظهارنامه نمایید

محمدرضا توکلی

محمدرضا توکلی

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹(۲۷۵ نظر)

سلام می‌توانید الزام به انجام تعهد را بخواهید

مهدی حمیدی

مهدی حمیدی

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۵٫۰(۲۷ نظر)

برای شکایت از سایت تجهیزات دندانپزشکی، ابتدا مستندات سفارش و پرداخت را جمع‌آوری کنید. سپس، شکایت خود را در سامانه سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان یا در صورت داشتن نماد اعتماد، از طریق وب‌سایت ای‌نماد ثبت نمایید

مرصاد پوراعتضاد

مرصاد پوراعتضاد

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۶(۲۳۸ نظر)

ابتدائا از طریق دفاتر خدمات قضایی اظهارنامه ارسال نمایید.

سمیه آرزه

سمیه آرزه

کارشناس حقوقی

۴٫۸(۲۷۶ نظر)

سلام
در صورت عدم ارسال کالا، ابتدا می‌توانید از طریق سامانه اینماد در صورت وجود نماد اعتماد، شکایت ثبت کنید. همچنین با در دست داشتن رسید پرداخت، اطلاعات سفارش، مکاتبات و مشخصات فروشنده، حسب مورد از طریق دفاتر خدمات الکترونیک قضایی یا پلیس فتا شکایت و استرداد وجه را مطالبه نمایید.

حمیدرضا قاسمی

حمیدرضا قاسمی

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۵٫۰(۲۳۷ نظر)

درود
برای شکایت از سایت تجهیزات دندانپزشکی:
مدارک (رسید پرداخت، مکاتبات و فاکتور) را جمع‌آوری کنید.
ابتدا از سامانه ۱۳۵ تعزیرات و اینماد برای پیگیری تخلف صنفی اقدام کنید.
در صورت بی‌نتیجه‌گی، دادخواست «الزام به استرداد وجه» در دادگاه حقوقی تنظیم کنید.
در صورت وجود شواهد کلاهبرداری، از طریق پلیس فتا شکایت کیفری کنید.

محمدباقر سلیمانگلی

محمدباقر سلیمانگلی

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۴٫۹(۴۹ نظر)

با سلام میتوانید از طریق سایت و اینماد شکایت نمایید و یا از طریق دادگاه مطالبه وجه یا در صورت وجود شرایط شکایت کیفری مطرح کنید

محمد شمسی

محمد شمسی

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

با سلام
ابتدا از طریق سامانه نماد اعتماد الکترونیکی(اینماد) و سپس تعزیرات و همچنین پلیس فتا و در نهایت استرداد وجه یا شکایت کنید

مرضیه صفدری

مرضیه صفدری

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۸(۱٬۱۱۳ نظر)

با سلام و درود اگر سایت رسمی باشد از طریق سامانه جامع رسیدگی به شکایات مصرف کنندگان شکایت کنید. در غیر این صورت میتوانید شکایت حقوقی الزام به تحویل مال و یا کلاهبرداری
اینترنتی طرح نمایید.

زهرا رفیعی

زهرا رفیعی

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۵٫۰(۲۲ نظر)

سوال شما مبهم است اما به صورت کلی رسید پرداخت، فاکتور، سفارش، آگهی فروش و تمام پیام‌ها را حفظ کنید.

اگر فروشنده پاسخگو نیست یا احتمال کلاهبرداری وجود دارد، از طریق دفتر خدمات قضایی شکایت کنید.

محمد غلام حسینی نظری

محمد غلام حسینی نظری

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۴٫۹(۱۰ نظر)

با سلام
اگر سایتی که از آن خرید نموده اید دارای اینماد باشد میتوانید ا سامانه اینماد شکایت خودرا انجام دهید
ولی اگر سایت اینماد نداشت باید از طریق مراجع قضایی و پلیس فتا اقدام بکنید

معصومه حیدری

معصومه حیدری

کارآموز وکالت کانون وکلای دادگستری

۴٫۹(۲۸ نظر)

درود
اگر سایت نماد اعتماد الکترونیکی دارد، شکایت را از طریق سامانه اینماد یا سامانه رسیدگی به شکایات مصرف‌کنندگان ثبت کنید. در غیر این صورت باید از طریق مراجع قضایی، دفاتر خدمات الکترونیک قضایی یا پلیس فتا اقدام نمایید.

پرسش خود را بفرستید؛ اولین وکیل آزاد در کوتاه‌ترین زمان پاسخ می‌دهد.

پرسش حقوقی دیگری دارید؟

پرسش خود را رایگان مطرح کنید؛ وکلا و کارشناسان حقوقی بنیاد وکلا در کوتاه‌ترین زمان پاسخ می‌دهند.

پرسش جدید