سلام.
تحلیل وضعیت شما:
بر اساس قوانین ایران، برداشت غیرمجاز از حساب بانکی توسط کارمند بانک می‌تواند مصداق جرایم کیفری مانند اختلاس (مطابق ماده ۵ قانون تشدید مجازات مرتکبین ارتشا، اختلاس و کلاهبرداری) باشد، زیرا کارمند بانک به عنوان مامور دولتی یا شبه‌دولتی، از موقعیت شغلی خود سوءاستفاده کرده است. در چنین مواردی، مسئولیت به دو بخش تقسیم می‌شود:
مسئولیت کیفری: عمدتا بر عهده کارمند متخلف است، زیرا عمل او جرم شخصی تلقی می‌شود.
مسئولیت مدنی: بانک به عنوان شخصیت حقوقی، مسئول جبران خسارت مشتری است، زیرا وجوه سپرده‌شده نزد بانک امانت محسوب می‌شود و بانک موظف به حفظ و استرداد آن است. اگر تقصیر بانک (مانند عدم نظارت کافی یا تبانی کارمند) احراز شود، بانک مسئول پرداخت اصل مبلغ، خسارات تاخیر و سایر زیان‌ها خواهد بود.
در آرای دادگاه‌های ایران، برداشت غیرقانونی توسط کارمند بانک از حساب مشتری، حتی بدون شکایت مستقیم صاحب حساب، قابل پیگیری است و بانک اغلب به عنوان شاکی اصلی وارد می‌شود، زیرا متضرر اصلی بانک است (و بانک باید مبلغ را به مشتری بازگرداند). بنابراین، شما میتوانید از هر دو طرف (بانک و کارمند) شکایت کنید، اما تمرکز بر بانک برای استرداد سریع‌تر مبلغ منطقی‌تر است.
گزینه‌های شکایت:
شکایت از بانک (شخصیت حقوقی):
بانک مسئول مدنی است و باید مبلغ برداشت‌شده را به حساب شما بازگرداند. شما میتوانید علیه بانک به عنوان طرف اصلی شکایت کنید، زیرا فیش برداشت موجود است و نشان‌دهنده تخلف در سیستم بانکی است.
نحوه اقدام:
ابتدا به شعبه بانک یا واحد بازرسی بانک مراجعه کنید و موضوع را گزارش دهید. اغلب بانک‌ها خودشان علیه کارمند اقدام می‌کنند.
اگر نتیجه نگرفتید، به بانک مرکزی ایران (از طریق سامانه ثبت شکایات در سایت cbi.ir) شکایت کنید.
در نهایت، میتوانید دادخواست مدنی برای استرداد وجه و خسارت به دادگاه عمومی حقوقی تقدیم کنید. مرجع صالح معمولا دادگاه محل وقوع جرم (شعبه بانک) است
شکایت از کارمند متخلف:
این شکایت بیشتر جنبه کیفری دارد و می‌تواند منجر به مجازات کارمند (مانند حبس، جزای نقدی و انفصال از خدمت) شود.
نحوه اقدام:
به دادسرای عمومی و انقلاب (دادسرای جرایم اقتصادی یا کارکنان دولت) مراجعه کنید و شکایت کیفری ثبت نمایید. فیش برداشت و صورتحساب بانکی به عنوان مدرک کلیدی است.
اگر برداشت از طریق سیستم‌های الکترونیکی بوده، میتوانید به پلیس فتا (شماره ۰۹۶۳۸۰) گزارش دهید تا حساب مقصد مسدود شود.
توجه: حتی بدون شکایت شما، بانک می‌تواند علیه کارمند اقدام کند، اما شکایت شما می‌تواند فرآیند را تسریع کند.
