سلام
نکته کلیدی: عبارت «ارسال شد» که کلانتری در کارتابل خود می‌بیند، فقط به‌معنای آن است که گزارش روی «سامانه ناجا (ثنا/سمپ–ناجا)» بارگذاری و برای دادسرای مقصد شماره‌گذاری شده است؛ تا وقتی دادسرا در «سامانه مدیریت پرونده قضایی (سمپ–قوه قضائیه)» آن را دریافت و ثبت دبیرخانه نکند، در کارتابل دادیار ظاهر نمی‌شود و طبعا پیامک هم تولید نخواهد شد. این فاصله فنی معمولا ۲۴ تا ۷۲ ساعت است، ولی آخر سال یا ایام تعطیل می‌تواند یک تا دو هفته طول بکشد.
چه کار میتوانید بکنید؟
───────────────────────
۱. گرفتن «شماره نامه» یا «کد ثنا – ناجا»
• از مسئول پرونده در کلانتری بخواهید شماره نامه‌ای را که به دادسرا زده‌اند یا کد رهگیری سیستمی (مثلا ۱۴۰۳/۱۲/۲۵/۳۱۲۴) روی برگه‌ای بنویسد.
• این شماره را به دفتر شعبه دادیاری بدهید؛ کارمند دفتر در سیستم سمپ جست‌وجو می‌کند و اگر گزارش هنوز در ایستگاه «دبیرخانه» مانده باشد، همان‌جا پیگیری می‌کنند که زودتر ثبت شود.
۲. مراجعه به «دبیرخانه دادسرای مربوط» (نه اتاق دادیار)
• دبیرخانه ورودی تمام نامه‌های وارده از کلانتری‌ها را ثبت می‌کند.
• با ارائه شماره نامه یا حتی شماره پرونده قضایی، می‌توانند در دفتر اندیکاتور ببینند نامه وارد شده یا خیر. اگر وارد شده ولی اسکن نشده باشد، به متصدی تذکر می‌دهند.
۳. ثبت «درخواست تسریع» در میز خدمت الکترونیک قوه قضائیه
• وارد حساب ثنا شوید → «خدمات الکترونیک قضایی» → «درخواست پیگیری» → انتخاب شعبه.
• در متن بنویسید «گزارش کلانتری به شماره … طبق ماده ۹۰ ق.آ.د.ک هنوز ضمیمه نشده است؛ استدعا دارم دستور فرمایید ثبت و ابلاغ شود.»
• این درخواست مستقیم در کارتابل مدیر دفتر شعبه می‌رود و معمولا ظرف چند روز جواب می‌دهد.
۴. تلفن اداری شعبه یا مسئول رایانه دادسرا
• هر دادسرا یک کارشناس IT یا «مسئول سامانه سمپ» دارد؛ اگر شماره را از دفترخانه بگیرید و تماس بگیرید، او می‌تواند گزارش‌هایی را که گیر کرده‌اند «release» کند.
۵. در نهایت، اگر بیش از ۲۰ روز معطل شدید:
• نامه کتبی به رئیس دادسرا یا سرپرست مجتمع بنویسید و رسید بگیرید.
• یا در سامانه «نظارت بر رفتار کارکنان» قوه قضائیه ثبت کنید؛ بسیار سریع اثر می‌کند.
چرا پیامک نمی‌آید؟
──────────────────
پیامک فقط وقتی تولید میشود که:
۱) گزارش در سمپ «ثبت و ضمیمه» گردد،
۲) دادیار روی آن تصمیمی بگیرد (مثلا «تکمیل تحقیقات» یا «احضار») و ابلاغ الکترونیکی صادر شود.
اگر فقط گزارش ضمیمه شود ولی هنوز دستور جدیدی صادر نشده باشد، پیامکی نمی‌آید؛ باید تا صدور دستور بعدی منتظر بمانید.
جمع‌بندی
────────
۱) شماره نامه/کد رهگیری را از کلانتری بگیرید.
۲) دبیرخانه دادسرا را هدف قرار دهید، نه اتاق دادیار.
۳) اگر بیش از دو هفته در مسیر ماند، با «درخواست تسریع» ثنا یا شکایت اداری، فرایند را هل دهید.
۴) پس از ثبت نهایی و صدور دستور جدید، پیامک ثنا به‌طور خودکار برایتان خواهد آمد.
