چگونه ادامه روند پرونده را خواستار شوم؟

باسلام من مادر ایرانی پدر افغانی هستم تمام کارهای تابعیت را اعم از انگشت نگاری و سابقه کیفری و گواهی تولد و همه مدارک را فراهم کردم و تا مرحله آزمون پیش رفت پروندم ولی آزمون قانون برداشتن گفتن برو استانداری از اول ثبت نام کن، نمیشه راهی باشه ادامه همون پروندم تکمیل کنم؟؟؟