سلام وقتت بخیر
با توجه به شرایطی که توصیف کردید و عدم حضور افسر راهنمایی و رانندگی در صحنه تصادف برای تنظیم کروکی، همچنان راه‌هایی برای پیگیری حقوقتان وجود دارد.
اقدامات لازم برای پیگیری شکایت:
مراجعه به شورای حل اختلاف:
حتی اگر کروکی در صحنه تصادف تنظیم نشده باشد، شما می‌توانید به شورای حل اختلاف محل وقوع تصادف یا محل زندگی خود مراجعه کنید،.
در آنجا درخواست "کروکی فرضی" یا "کروکی غیابی" بدهید. کارشناس رسمی دادگستری با بررسی شواهد، اظهارات طرفین (در صورت امکان) و وضعیت خودروها (حتی پس از حادثه)، اقدام به ترسیم کروکی فرضی خواهد کرد. این کروکی می‌تواند به عنوان مدرکی برای پیگیری شکایت شما مورد استفاده قرار گیرد.
جمع‌آوری مدارک و شواهد:
مدارک رد و بدل شده: مدارکی که با راننده دیگر رد و بدل کرده‌اید (مانند اطلاعات گواهینامه، بیمه‌نامه، کارت خودرو) را حفظ کنید.
شهود: اگر شاهدی در صحنه تصادف حضور داشته است، مشخصات و اظهارات او می‌تواند بسیار کمک‌کننده باشد.
عکس و فیلم: اگر از صحنه تصادف، محل برخورد خودروها، و خسارات وارده قبل از جابجایی عکس یا فیلم تهیه کرده‌اید، این موارد نیز می‌توانند به عنوان مدرک استفاده شوند.
گزارش پلیس (در صورت وجود): حتی اگر کروکی تنظیم نشده باشد، اگر تماسی با پلیس ۱۱۰ داشته‌اید و شماره پیگیری یا گزارشی ثبت شده، آن را ارائه دهید.
ثبت دادخواست:
پس از تهیه کروکی فرضی و جمع‌آوری سایر مدارک، می‌توانید دادخواست خود را مبنی بر مطالبه خسارت در دفتر خدمات قضایی ثبت کنید تا به شورای حل اختلاف (برای خسارات مالی تا سقف معین، که در حال حاضر ۴۰ میلیون تومان است) یا دادگاه عمومی حقوقی (برای خسارات بیشتر یا موارد جرحی) ارجاع داده شود،.
در دادخواست، شرح واقعه و دلایل خود مبنی بر مقصر بودن راننده دیگر را بیان کنید.
پیگیری از طریق بیمه:
پس از تعیین مقصر توسط مراجع قضایی یا با داشتن کروکی (حتی فرضی) و توافق طرفین (اگر حاصل شود)، می‌توانید برای دریافت خسارت از شرکت بیمه راننده مقصر اقدام نمایید.
به خاطر داشته باشید که برای دریافت خسارت از بیمه بدون کروکی (در شرایط خاص)، معمولا مهلت محدودی (مثلا ۵ روز پس از حادثه) برای مراجعه به شرکت بیمه وجود دارد. هرچند در مورد شما که نیاز به تعیین مقصر از طریق مراجع قانونی دارید، این مهلت ممکن است پس از روشن شدن وضعیت مقصر و با ارائه مدارک لازم، قابل بررسی باشد.
نکات مهم:
نظر اپراتور ۱۱۰: نظر اولیه اپراتور پلیس ۱۱۰ مبنی بر مقصر بودن شما، نظر کارشناسی و قطعی محسوب نمی‌شود. تعیین دقیق مقصر بر عهده افسر کارشناس تصادفات در صحنه یا کارشناس رسمی دادگستری (در صورت تنظیم کروکی فرضی) و در نهایت مقام قضایی است.
عدم جابجایی خودرو: به طور کلی، پس از تصادف و قبل از حضور پلیس، نباید وضعیت خودروها تغییر کند، مگر در تصادفات صرفا مالی که باعث سد معبر شده باشد،
به یاد داشته باشید که پیگیری حقوقی تصادفات، به‌ویژه در مواردی که کروکی در صحنه تنظیم نشده، می‌تواند زمان‌بر باشد، اما با پیگیری صحیح و ارائه مدارک مستدل، امکان احقاق حق وجود دارد.
