چه کار کنم که مشخصات ناقصم کامل از لیست حذف شود؟

مشخصاتم به طور ناقص در لیست مستمری بگیران بازمانده تامین اجتماعی است و شعبه تامین اجتماعی میگوید چون مشخصات ناقص است مستمری بگیر تامین اجتماعی نیستی اما در سازمان دیگری که میخواهند خدماتی به من بدهند میگویند اسمت در لیست تامین اجتماعی هست و نمیتوانیم خدماتی بدهیم.
چه کار کنم که مشخصات ناقصم کامل از لیست تامین اجتماعی بیرون بیاید؟
و هیچ اسمی از من در لیست تامین اجتماعی نباشد.
چه در خواستی باید بدهم؟