چه مدت طول میکشه از شکایتم نتیجه بگیرم؟
پرسیده شده ۴ سال پیش۱۰ پاسخ ثبت شده
من یه گوشی ۱۰ مییلیون تومانی از ------------گرفتم مشکل فیزیکی داشت (فریم لق میزد) از گارانتی ۷ روز بازگشت ----- استفاده کردم و گوشی رو مرجوع کردم بعد یک هفته بامن تماس گرفتند گفتند "گوشی بدون ایراد تشخیص داده شده و شما باید گوشی رو تحویل بگیرید" در صورتیکی ایراد به وضوح قابل مشاهدست حالا باید به چه صورت شکایت کنم در کل باید چیکار کنم؟
جمع‌بندی پاسخ وکلا
مدت زمان رسیدگی و رسیدن به نتیجه قابل پیش‌بینی نیست. برای پیگیری موضوع باید از طریق اتحادیه کسب‌وکارهای مجازی اقدام کنید تا در صورت تأیید عیب توسط کارشناسان، کالا مرجوع شود.
این یک روند عمومی است و مدت زمان و نتیجه کار به نحوه پیگیری و نظر کارشناسان اتحادیه بستگی دارد.
