چطور میتونم شکایت بابت پول کارت به کارت شده را انجام بدم؟

سلام وقتتون بخیر دیروز حدود ساعت ۴ و نیم عصر توی برنامه دیوار آگهی یه آپارتمان اجاره ای به قیمت ۱۵ میلیون پول پیش و ماهی ۴۵۰ تومن اجاره توی خیابون ارم توجه منو به خودش جلب کرد به شماره تماس اون آگهی زنگ زدم حدود یک ساعت مرتب زنگ میزدم که همش بوق اشغال پخش میشد بعد از یک ساعت جواب دادن و گفتن خونه اجاره رفته و قراره فردا قولنامه بشه من گفتم اگه به هر دلیلی قولنامه نشد من این خونه رو میخوام اون آقا گفتن که مشتری قراره بیانه بزنه به حساب من و تمومه اما گفتن پول پیشمون کامل نیست و قراره تا ۲۰ دقیقه دیگه خبر قطعی رو بهم بدن منم ۲۰ دقیقه بعد دوباره تماس گرفتم و گفتن که اونا پول پیش رو نتونستن جور کنن و مشتری برای این خونه زیاده و چند نفر دیگم به شدت متقاضی گرفتن این خونه هستن اگه شما میخواید یک میلیون بیانه بزنید تا من آگهی رو پاک کنم و بزارم برای شما
گفتم میخوام اول خونه رو ببینم گفت من اومدم یاسوج بار آوردم شیراز نیستم فردا ۸ صبح شیرازم
اما امروز از ساعت ۸ که دارم زنگ میزنم خاموشه گوشیش
.‌شماره کارت شون رو دارم که برام فرستادن و فیش واریز خودم که براشون کارت به کارت کردم و از آگهی شون عکس