چطور میتوانم پولم رو برگردونم؟

شما می‌توانید با در دست داشتن فیش واریزی و پیام‌های ردوبدل‌شده، به دفاتر خدمات الکترونیک قضایی مراجعه کنید. در صورتی که هویت و اطلاعات فروشنده مشخص نیست، ثبت شکواییه کلاهبرداری رایانه‌ای مسیر بهتری است تا موضوع به پلیس فتا ارجاع و هویت فرد شناسایی شود. اگر هویت فروشنده معلوم است، علاوه بر امکان شکایت کیفری، می‌توانید دادخواست حقوقی مبنی بر مطالبه وجه یا الزام به انجام تعهد و تحویل کالا ثبت کنید. همچنین ارسال اظهارنامه پیش از طرح دعوا یکی از راه‌های مطالبه است.