چطور می توانم پولی که بابت خرید ماهی پرداخت کرده ام را مطالبه کنم؟

با سلام و عرض ادب
بنده یک مرتبه به صورت حضوری از بازار ماهی اهواز ماهی خرید کردم و سپس در زمانی دیگر سفارش تلفنی دادم و مقداری خرید کردم ولی در آخرین مرتبه از سفارش خود مانند سری قبل مبلغی بابت بیعانه (۵۰۰ هزار تومان) پرداخت کردم تا مجددا بار را به باربری اتوبوسرانی تحویل دهند تا در شهر کرج دریافت کنم که به بهانه های مختلف ارسالی انجام نشد و مبلغ را هم به کارت بانکی بنده برگشت ندادند لذا خواهشمند است راهنمایی لازم جهت دریافت بیعانه به بنده ارائه بفرمایید، با تشکر