چطور این شکایت پیگیری میشه؟
ادامهٔ متن پرسشبستن
با سلام و وقت بخیر
بنده یه تور رفتم که از طریق دیوار آشنا شدم و این خانوم گفت که آژانس مسافری داره . من پول اتاق دو تخته دادم ولی دوتا اتاق سه تخته بهم داد که یکیشون ناراحتی اعصاب داشت و مدام بحث و دعوا و هرچی گفتیم رسیدگی نکرد و خیلی مسائل غیراخلاقی توی متل از اعضای تو بود !! حالا ازش شکایت کردم و این خانوم به ماموری گردشگری که بهش زنگ زده گفته من از اون آژانس تیستم و آژانس دیگه ای هستم و در آخر گفتن این خانوم با آژانس کار نمیکنه ! در حالیکه هنوز هم به همون نام داره مسافر میبره !! چطور میتونم ازش شکایت کنم ..
سوال دومم اینکه من تلفنی به این خانوم یه حرفی زدم اونم از راننده ها در موردش شنیدم ! این خانوم صدای منو ضبط کرده و میگه ازت شکایت میکنم .. جوری که من پیگیر شکایتم نشم! حالا بفرمایید میتونه با صدای ضبط شده ازم شکایت کنه ؟
جمع‌بندی پاسخ وکلا
شکایت از تور از طریق اتحادیه یا سازمان میراث فرهنگی و گردشگری قابل پیگیری است. صدای ضبط‌شده نیز دلیل محکمه‌پسند نیست و صرفاً یک اماره برای قاضی محسوب می‌شود.
این قاعده کلی است اما نتیجهٔ شکایت به نوع تخلف و دقیقاً واژگانی که در فایل صوتی گفته‌اید بستگی دارد.
