پیامک دریافت نکرده ام و در سامانه ثنا ثبت نشده لطفا بفرمایید چکار کنم؟

در صورتی که پس از گذشت یک ماه پیامکی دریافت نکرده‌اید و پرونده در سامانه ثنا ثبت نشده است، باید موضوع را به صورت حضوری پیگیری کنید. ابتدا می‌توانید به همان دفتر خدمات الکترونیک قضایی مراجعه نمایید تا وضعیت ارسال پرونده مشخص شود. سپس همراه با کد رهگیری، به واحد ارجاع دادسرا، ثبت کل دادگستری یا شورای حل اختلاف مربوط به موضوع شکایت خود مراجعه کنید تا روند کار بررسی شود.